Bonjour Josette,

Tout d'abord, nous sommes navrés que le véhicule ne fût pas totalement propre à la prise en charge. Nous allons faire part de votre commentaire à notre contact dirigeants chez Avis. Nous avons vérifié, et le véhicule que vous avez reçu fait bien partie de la catégorie que vous avez réservée. Les véhicules proposés sur notre site sont seulement à titre d'exemple. Chaque loueur possède une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Les exemples que nous mettons sur notre site Internet proviennent des feuilles descriptives des flottes des loueurs.

Nous espérons tout de même que le Dodge Durango a été un bon partenaire de voyage.

Bien cordialement.