Véhicule impeccable, mais location de gps inutile et accueil à revoir..

Giorgio Jost mardi 3 septembre 2019

Nous avons été très satisfait du véhicule qui était une Toyota Corolla très bien équipée et agréable à conduire surtout sur de longs trajets. En revanche nous avons été déçu de la location du GPS qui au prix de 3€/jours ne fonctionnait pas la moitié du temps. Il redémarrait sans cesse et ne trouvait pas les destinations pourtant reconnues par nos smart phones. Lors du retour du véhicule dans le centre Avis de Vancouver, nous avons signifié ce problème mais la personne ne semblait que très peu concernée, enfin elle n’a fait aucun état des lieux et s’est juste contentée de récupérer les clefs et de nous souhaiter une bonne journée. A noter qu’une empreinte de carte bleue est demandée au départ. Ayant bien entendu rendu le véhicule impeccable avec le plein d’essence, nous nous attendions à un état des lieux pour nous signifier que tout était bon.

1 réponse

Authentik Canada le 4 septembre 2019
Bonjour Giorgio,

Nous sommes désolés de constater par votre avis que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous auriez dû recevoir au comptoir de location de voiture et que la location de GPS vous ai déçue. Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale Avis de Vancouver, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et un accueil courtois et chaleureux.

Nous sommes heureux que la voiture vous ait plu. Au plaisir !

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