déçus par le prestataire Avis
nous sommes déçus par le prestataire Avis : voiture pas prête à l'heure convenue => attente 1 heure + voiture sale en extérieur comme à l'intérieur
+prise en charge du véhicule dans un sous-sol mal éclairé =>obligés de s'arrêter à la sortie pour refaire le constat et signaler les petits chocs
1 réponse
Authentik Canada
le 22 août 2019
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre location de voiture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai qu'en haute saison touristique, le temps d'attente peut être plus long, mais une heure est beaucoup trop. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Concernant la propreté du véhicule, nous ferons un suivi auprès de notre partenaire afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
À une prochaine fois sur nos routes !