Avis positif sur une location de voiture

A l'occasion d'un voyage familial de 15 jours au Quebec du 31 juillet au 16 août 2019, j'ai loué un véhicule 7 places auprès d'Authentik Canada. Cela s'est bien passé dans l'ensemble. Pour 7 places, j'avais pris un DODGE CARAVANE. Au moment de la location, le véhicule n'était pas en stock, aussi m'a-t-on remis un véhicule DODGE DURANGO, de gamme supérieure pour le même prix. je n'ai donc pas eu à m'en plaindre. La société s'est montrée parfaitement honnête.

Deux observations toutefois.

1) Je n'avais pas souscrit de GPS, je n'en avais pas besoin. Or, le véhicule mis à ma disposition en fin de compte disposait d'un GPS intégré et le réceptionniste a d'abord souhaité me le facturer. Il m'a fallu malheureusement discuter un peu pour expliquer qu'il n'en était pas question, la voiture louée initialement n'en disposant pas, je n'avais pas entendu y souscrire. Il s'est rangé à mon avis, mais seulement après discussions. J'aurais préféré ne pas avoir besoin de discuter, il aurait été de bon ton que le loueur le reconnaisse d'emblée. Tout étant revenu dans l'ordre, je n'insiste pas davantage.

2) Au retour, il m'a fallu passer l'aspirateur dans la voiture si je ne voulais pas être facturé du nettoyage (minimum 30 dollars). Je l'ai fait, mais ce n'est pas correct, cela résulte d'une utilisation normale de 15 jours. Il y a nécessairement quelques traces de sables ou de terre, qui devraient faire partie de la prise en charge par le loueur.

Avis cependant positif sur l'ensemble, prix tout à fait correct.

B. ALBISETTI