très satisfait mais taxes aeroprot Montreal et d'abandon (retour vehicule dans une ville differente) élevées
préenregistrement recommandé ainsi que l'option n'obligeant pas à rendre le véhicule avec le plein fait
très bon accueil et restitution rapide
surclassement voiture avec GPS moins chère l'option GPS seule
3 réponses
Authentik Canada
le 10 septembre 2018
Bonjour Jean-Yves,Nous sommes heureux de voir que votre location ses bien passé et que vous êtes satisfait. Pour les frais d'abandon, effectivement ceux-ci peuvent être élevés, mais il faut savoir que la charge de travail ainsi que le surcoût pour le loueur lorsque la remise se fait dans une autre succursale que celle de la prise en charge sont pris en compte dans ce genre de frais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et tous les commentaires sont les bienvenues!
Jean-yves Granger
le 11 septembre 2018
mon vehicule ayant une plaque Ontario, je pense que c'est moi qui ait rendu service à Thrifty en le laissant à Toronto!!!pendnt ce temps la, Thrifty a facture 2 fois les frais d'abandon , une fois a celui qui a deposé la voiture à Montreal et l'autre fois à moi
Authentik Canada
le 11 septembre 2018
Bonjour, Les loueurs suivent les procédures, mais nous comprenons que dans votre cas, votre voiture ayant une plaque de l'Ontario, cela ait pu être frustrant.
Nous allons faire part au loueur de votre point pertinent.
Encore une fois, merci pour votre confiance.