Bonjour Jocelyne,

Nous vous remercions pour vos commentaires! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous!
Nous sommes par ailleurs sincèrement désolés pour les problèmes de punaise rencontrés dans l'un de vos hôtels! Nous sommes très étonnés qu'une telle situation ait pu survenir vu le niveau de qualité et de propreté exigé pour tous nos hébergements partenaires! Nous sommes à tout le moins soulagés de savoir que le personnel de l'hôtel a pu gérer adéquatement la situation en vous offrant gracieusement la nuitée et en assumant la responsabilité du nettoyage de vos effets personnels afin que vous puissiez poursuivre votre voyage sans souci!

Nous espérons que vous conservez malgré tout de merveilleux souvenirs de votre séjour au Canada et que vous reviendrez poursuivre votre découverte de notre vaste territoire!
Au plaisir!