Canada-USA

TRES BIEN

HOTEL ROBESPIERRE ET DES SABLES PAS FORMIDABLE

LOGEMENT VIEUX LOUP DE MER ET A QUEBEC TRES BIEN

Voyage Canada USA de Toronto à New-York en famille

Tout était bien ficelé du début à la fin notre seul petit bémol était sur les chalets en bois ronds ….chalet un peu vétuste et malheureusement pas d’activités prévues en cas de mauvais temps.

Un très bon accompagnement...mais quelques couacs regrettables

Globalement, la prestation de service était de très bonne tenue. Je déplore toutefois quelques points à améliorer
1°) avoir eu deux chargés de road trip en cours de préparation n'a certainement pas aider à avoir une construction de voyage fluide
2°) la gestion de la location de voiture : gros point noir de mon point de vue ! D'une part, pas de disponibilité pour aller du Canada vers les USA, information que j'ai apprise tardivement lors de la préparation ce qui nous a obligé à tout réorganiser au pied levé, d'autre part, même avec une location réservée uniquement au Canada, apprendre le jour même de la prise en charge du véhicule que la réservation n'était pas confirmée et avoir dû trouver à l'arrache un nouveau loueur de voiture nous a beaucoup énervé. Trop de stress et de temps perdu. On aurait souhaité qu'Authentik s'enquiert des confirmations auprès de ses fournisseurs bien en mont de notre voyage. Un point à améliorer, vraiment.
3°) La qualité de certains hôtels : tapisserie et tapis vieillots, salle de bains salle, bref...on aurait aimé un peu plus de contrôle en amont sur les hôtels choisis, car ils laissaient parfois à désirer, notamment à Niagara Falls
4°) Il eut été souhaitable, compte tenu de la vigueur de l'euro, de nous inviter à régler la note en dollars canadiens plutôt qu'en euros...cela aurait sans doute je pense doper un peu notre pouvoir d'achat. Je sais bien que cela est préconisé sur votre site, mais il eût été souhaitable que nous disposions de l'information AVANT mon premier versement

Un service plus que vous pourriez offrir : en tant qu'européen, j'ai fait l'acquisition d'un e carte SIM pour visiter l'Amérique du Nord. Je pense que vous pourriez proposer cela dans votre pack afin de simplifier la vie à vos clients. [...]

Magnifique redécouverte de la Belle Province

Un service et un suivi du dossier qui nous ont permis de passer un séjour tout simplement incroyable. Chaque membre de la famille a été enchanté du début à la fin du séjour.
Toutes les prestations attendues (réservées) ont été couronnées de succès, aucun problème niveau organisationnel ce que nous a permis de voyager sans soucis et c'est bien le but premier des vacances.
Donc un grand merci pour les bons conseils et le suivi du dossier
Roadbook très utile et détaillé qui nous a permis de trouver pleins d'idées tout au long du voyage.
Nous vous remercions énormément Elise pour ces vacances qui ont crées des souvenirs fantastique et impérissable en famille.
Vous avez complètement répondu à nos attentes et les quelques "petits" points un peu moins positif ne sont en aucun cas dû à votre travail, mais plutôt à notre façon de voyager à nous. [...]

Vraiment super !

Voyage en famille, très bien organisé par Authentik Canada. L'ensemble était bien équilibré en terme de durée des étapes dans chaque ville ( il faut savoir prendre son temps ) et des distances à parcourir. Les conseils de AC sont pertinents, tout est carré, très peu de surprise. /> En conclusion à faire et à refaire. Bravo et merci pour tout à l'équipe et en particulier à Sophie-Andrée.
Une mention spéciale pour l'accueil absolument fantastique des Quebecois à Montréal comme à Quebec et partout dans la province.
Ils sont détendus, sympathiques et d'une gentillesse à toute épreuve.
Ce voyage redonne tout son sens profond au mot Accueil, quelle joie ! [...]

Un voyage inoubliable !

Merci à Gabrielle pour son accompagnement à la préparation du voyage.

Une expérience riche et d excellents moments pendant ces 13 jours au Canada et aux USA.

Merci à Authentik Canada : c est notre second voyage organisé avec vous et nous n hesiterions pas à faire de nouveau appel à Authentik Canada si nous devions revenir.

Voyage en famille découverte

Organisation optimale du voyage. Beaucoup de route mais c'était un choix découverte de plusieurs villes activités riches variées et bien menées. Rencontres fort intéressantes sympathiques.

Quinze jours sur une autre planéte

Magnifique séjour!

Magnifique séjour parfaitement organisé, Conseillère réactive, précise et sympathique ... très bien!!

Prestations de conseils et d'hôtellerie à ameliorer

Professionnalisme! Frais d abandon du véhicule proposés exorbitants ( 750 $ ), alors qu avons trouvé chez Hertz à 150$!

Dans l'ordre par destination, voici ce que nous avons le plus aimé du plus au moins. les États-unis puis Quebec, la Mauricie et enfin l'Ontario. Dans l'ordre des hotels du plus au moins. Detla Quebec pour son service, ses chambres, sa situation géographique Mauricie pour son accueil et sa situation géographique tous les hotels disposent d'un parking. Globalement l'accueil aux usa et au Quebec est formidable pour les touristes, personnes sympatiques et disponibles, par contre du coté du canada Anglais c'est la douche Ecossaise, aucun effort de compréhension, tous des descendants de familles de glaçons, interessés simplement par l'argent et ce que nous allions dépenser à nous faire penser à de vrais Parisiens.

Hôtel Boston MIDTOWN viellot et éloigné du centre et du port. Marriott Niagara Falls, accueil effroyable, aucun effort de compréhension, chambre non faite à 15H30, aucun service, un tour opérateur a la limite de l'escroquerie, une ville sans attrait, qui ressemble à un parc d'attraction géant.

Au niveau du carnet de voyage, c'est bien mais attention sans GPS il est tres difficile de suivre les indications de voyage très fournies. Les distances ne sont pas toutes correctes et les durées devraient prendre en compte les pauses nécessaires.

Organisation : il serait bon de faire remarquer que le coût de la vie, pour des touristes comme nous, est sensiblement plus élevé au Canada qu'aux USA. Prévenir que l'accueil en Ontario n'est absolument pas du même niveau que celui du Québec ou des USA.

Merci au services de conciergerie, service de chambre, service petit déjeuner de l'hôtel DELTA QUEBEC. Nous avons préférés le voyage aux USA, plus dépaysant pour des Européens comme nous, mais il est à souligner que l'accueil des Québecois aussi bien à Québec qu'à Mauricie a été formidable, un exemple à suivre pour de nombreux autres pays. [...]

Ce qui a retenu notre attention : Le nombre de villes parcourues et visitées en 2 semaines. Les paysages et la sympathie des gens.

Quand on choisi dans les ville les tours quidés (hop on hop off) vous devriez précisez au voyageur de faire validé les billets de ce tour dès l'arrivée dans les villes car souvent ces billets sont valables 7 jours et c'est un bon moyen de transport à l'intérieur de la ville

Excellente qualité d'hôtels pour le choix économique. (3 hôtels avec piscine très agrèable après les km) Le Delta hôtel Québec est tout simplement le meilleure hôtel que nous avons fait dans notre vie. Merci aux tenanciers de l'Auberge le Roupillon car bien que le confort des chambres ne soient pas extraordinaires, les propriétaires de ce gîte étaient tout simplement amicales, serviables et très accueillant!

Tout était très bien au niveau des activités. Le GPS est indispensable! Nous avions pris le nôtre mais sans lui on aurait vraiment eu du mal. Le copié collé des cartes et indications de google maps n'est pas très clair et compréhensible.

Nous n'avons pas eu le moindre soucis..... [...]

Ce qui a retenu notre attention : Le nombre de villes parcourues et visitées en 2 semaines. Les paysages et la sympathie des gens.

Quand on choisi dans les ville les tours quidés (hop on hop off) vous devriez précisez au voyageur de faire validé les billets de ce tour dès l'arrivée dans les villes car souvent ces billets sont valables 7 jours et c'est un bon moyen de transport à l'intérieur de la ville

Excellente qualité d'hôtels pour le choix économique. (3 hôtels avec piscine très agrèable après les km) Le Delta hôtel Québec est tout simplement le meilleure hôtel que nous avons fait dans notre vie. Merci aux tenanciers de l'Auberge le Roupillon car bien que le confort des chambres ne soient pas extraordinaires, les propriétaires de ce gîte étaient tout simplement amicales, serviables et très accueillant!

Tout était très bien au niveau des activités. Le GPS est indispensable! Nous avions pris le nôtre mais sans lui on aurait vraiment eu du mal. Le copié collé des cartes et indications de google maps n'est pas très clair et compréhensible.

Nous n'avons pas eu le moindre soucis..... [...]

Grande disponibilité, efficacité et carnet de route complet.

Certains lieux lieux d'hébergement pourraient être améliorés : gîte Hébertville, Ottawa Quality Inn, mais nous sommes globalement très satisfaits

Merci à notre conseillère, Michèle BOUCHER, qui a été très présente et professionnelle. [...]

L'hébergement était parfait et le carnet de voyage très bien.

Bémol : GPS en panne au bout de 4h d'utilisation. Cordon d'alimentation défectueux.