Location de Voiture

Location de voiture Montréal

Nous sommes globalement très satisfaits de la location réalisée avec Authentik Canada.
Prix de la location très concurrentiel et très bonne relation client. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions via le chat et l'équipe est très réactive pour un changement de nom sur le contrat.
La voiture louée correspondait à nos attentes, elle était très confortable avec peu de kilomètres.
Le seul bémol est la relation client avec l'entreprise de location Avis à l'aéroport. Pour la récupération de la voiture, nous avons eu affaire à une personne très agressive à partir du moment où nous avons refusé les assurances facultatives et autres prestations et demandé des explications sur une ligne du contrat que nous ne comprenions pas avant de signer. Personne ne nous a accompagné à la voiture pour l'état des lieux (il faut prendre des photos) et aucune indication sur le fonctionnement de la voiture.
Le retour de la voiture s'est fait très rapidement, avec une personne beaucoup plus agréable et la remise d'un reçu sans explications. La personne nous a juste confirmé que tout était bon. Au retour, un montant d' 1,75 $ a été débité sur notre compte correspondant à @non pkg items. Nous ne savons pas à quoi cela correspond... [...]

Satisfait d’Avis, upgrade de categorie

Malgré l’attente assez longue et un service général assez lent pour la réception du véhicule cela a été compensé par une voiture de catégorie supérieure (Huyandai Santa Fe). Donc dans l’ensemble satisfait de la location! Et authentic semble offrir des prix très compétitifs par rapport aux loueurs en direct et offre de bons conseils.

Simple, efficace, mais voiture mal préparée

Vehicule récupéré : ford Edge (même catégorie que le grand cherokee). Véhicule quasi neuf (5000kms).
Accueil sympathique, formalités simples, le retrait de la voiture est rapide, les formalités de retour aussi. En revanche, la voiture que nous avons récupérée était incroyablement sale à l'intérieur (taches de soda collantes et chocolat écrasé sur les sièges, miettes dans les vide poches et les espaces de rangement) et nous avons dû nous même la nettoyer pour pouvoir en profiter correctement. Honteux de la part d'Avis de laisser sortir une voiture dans un état pareil.
A savoir : pas de cache bagage dans leurs voitures de location (donc bagages seulement cachés par les vitres teintées. Mais aucun problème pendant le séjour). [...]

Cliente satisfaite

Voiture irréprochable mais prise en charge horrible 3h d’attente

Nous devions récupérer notre voiture à 16h , nous avons attendu plus de 3heures , visiblement sur booking

A recommander

Très bon prix, bonne voiture et très bon service à l’arrivée et au retour

bon service

Nous n'avons pas eu de RAV4 mais un produit GM

Séjour au Québec été 2023

La location de véhicule par le biais d Authentic Canada s est très bien passée. Nous avons apprécié les services d Authentique Canada et ceux du prestataire Avis. On recommande les deux . Véhicule conforme à nos attentes.

PARFAIT

NOUS SOMMES RAVIS DU VEHICULE ET EN PLUS NOUS AVONS ETE SURCLASSE

Très satisfaite

Très bon véhicule. Bon accueil.

Une cliente satisfaite.

Mchantal Marignan vendredi 11 août 2023

O top avec 1 voiture mieux que ce que j'avais imaginé avec 1 personnel pro mais pour la remise personnel ne pqrle le français.Dommage et regrettable .

Expérience magnifique

Authentik Canana m’a accompagné de manière exceptionnelle en amont pour la Reservation de mon véhicule à Calgary. L’écoute, la gentillesse et la disponibilité de leurs agents notamment de Jessica est EXCEPTIONNEL. C’est du jamais vu pour ma part. Nous avons modifié une dizaine de fois notre Reservation mais cela a été fait tjs avec plaisir.
De plus , Authentik nous a proposé de nous accompagner lors de la récupération di véhicule car nous ne parlons pas bien l’anglais. Quelle disponibilité. Quelle bienveillance. Le vehicule a été réservé à Calgary. Il m’attendait un VUS de catégorie intermédiaire. Nosu avons eu un SANTA FE. Véhicule très grand et très confortable.
N’hésitez pas, réservez avec Authentik pour éviter les surprises, les arnaques, et le stress. Avis tentera de vous proposer une assurance pour la crevaison et Le Bris de glace. A vous de voir mais les garanties essentielles sont inclus dans le prix. expérience exceptionnel aucun regret. Je reviendrais au Canada et je passerai par Authentik [...]

Satisfait

Malgré de l’attente à l’aéroport pour prendre le véhicule, j’ai eu droit à une meilleure voiture que prévue en récompense de cette attente..
Chrisler 300 S.. superbe

Service de qualité

Parfait

Nous avons eu une ford Escape, qui était super.
Je recommande très bon rapport qualité prix.
Facile dans la commande, très bonne communication, et rapide dans la prise en charge et le retour.

très bon choix

voiture pratique, grand coffre !

Voiture de qualité mais service à revoir impérativement

Nous arrivons au complexe des jardins à 9h (heure prévue sur internet) pour récupérer notre voiture et l’employé nous dit qu’il n’a aucune voiture et que nous devons attendre 2h30 avant qu’une voiture arrive de l’aéroport. Nous avons eu 2h30 de retard sur notre journée où nous devions nous rendre à Québec.
L’employé ne s’est même pas excusé et n’a fait aucun geste commercial, il était sur son téléphone et n’en avait rien à faire de notre problème. Nous étions au moins 7 personnes à attendre une voiture qui n’était pas là : inadmissible !
De plus, la voiture n’était pas très bien nettoyée.
Service et organisation à revoir !!
Sinon voiture correcte. [...]

Location voiture Calgary

Nous n’avons pas eu du tout la voiture ou le type de voiture demandé! Et nous avons dû attendre 1h30 à l’aéroport pour avoir la voiture. Le problème a été plus du côté de AVIS plutôt qu’authentik qui a offert un service clientèle exceptionnel!

Très bon véhicule propre et en parfait état

Nous avons été surclassés car notre véhicule n'était pas disponible lorsque nous sommes venus le chercher

Bon véhicule, Personnel agréable

Bon véhicule et personnel agréable.
Un petit bémol sur la préparation de la commande. A notre arrivée l hotesse ns a indiqué qu il n y avait pas de véhicule correspond au gabaris demandé.
Elle nous a fait un petit geste commercial mais je trouve dommage que le véhicule n'ait pas été préparé. Avait il donné notre véhicule a quelwu un d'autre parce que nous sommes arrivés en retard 23h50 au lieu de 23h. Je n 'ai pas posé la question. A décharge, ils fermaient à minuit, je pense que c'est aussi la raison pour laquelle ils n'ont pas pu rebondir.
A part ce problème organisationnel qui ne nosu a honnetement pas pénalisé, tout était satisfaisant. Si nous avions plus de bagage comme je le prévoyais au départ, mon discours aurait été différent. [...]

Location ok

Marc Philippon jeudi 10 août 2023

Nous aurions apprécié que nous puissions rendre la voiture plus proche de notre vol retour. Cela m'aurait éviter un A/R à l'aéroport le matin. Mais cela se fait bien avec retour en bus via la 747 Expresss

kia sportage

accueil correct. Ne pas hésiter à demander le GPS supplémentaire, car sur la KIA même s'il y a le GPS il n'indique pas toujours le bon endroit .

VW Atlas

Une voiture tout confort et toute options.
Parfaite pour 4 personnes avec 4 grandes valises.

aucun problème

Par authentik canada j'ai pu trouver une location de voiture moins cher que sur les sites de location automobile habituels et aucune mauvaise surprise !

Expérience AVIS

Voiture pas prête à notre arrivée, nous avons dû attendre 1h.
Les tapis était trempés, la voiture sentait l’humidité toute la semaine.
Les essuis glaces étaient usées, c’était dangereux de circuler par temps de pluie.
La voiture affichée qu’il fallait changer l’huile et faire les révisions.
L’employé qui nous a remis la voiture ne nous a pas signalé les dommages et rayures qu’avait la voiture( papier vierge), nous avons pris des photos. [...]

Genial !

Meme si AVIS nous as donné notre voiture avec 3h de retard, nous nous sommes rendus compte qu'en passant pas Authentik Canada il n'y avait aucune arnaque, aucune demande d'assurance en surplus, rien de louche. Authentik Canada a prénégocié les contrats et c'est hyper apaisant. Merci !

vehicule Toyota berline bien adapté pour 3 pers

Authentik très professionnel

J'ai loué une voiture à montréal avec avis via le site d'authentik. Toutes mes questions ont été répondus rapidement avant de faire mon choix.
Quand je suis arrivée à montréal, ça été très rapide, voir trop rapide, il ne me laissait pas beaucoup de temps pour lire les conditions générales, il me disait souvent, signer là... Il m'a donné la clé et le numéro de la place et à moi de me débrouiller !!! Je n'ai pas eu la voiture que j'avais réservé.
J'ai dû revenir à plusieurs fois, car il avait oublié de me donner le gps, parce qu'il ne marchait pas, j'ai trouvé des impacts sur la voiture, il m'a dit juste si ça fait moins de 2 cms, c'est pas grave ! Prenez des photos. Et je suis revenu une dernière fois pour demander comment on ouvrait le capot d'essence !!!
Le GPS qui a 20 ans !! ne marchait pas du tout. J'ai écris à authentik, qui m'a remboursé le GPS.
Tout s'est bien passé.
Quand j'ai rendu la voiture, Avis m'a fait confiance, aucun salarié, n'est allé voir la voiture.
Au final, authentik est très sérieux. Je repasserai avec eux sans problème [...]

facture et confirmation de remise non reçue

on a réussi à avoir une voiture plus petite qui nous a baissé les frais de location
Pour le retour, je n'ai reçue aucune facture/ confirmation par email. C'était assez confus, on a dû demander à plusieurs personnes si tout était en ordre

Avis

Assez grande pour les bagages et confortable pour la route a faire