Location de Voiture

pas complètement satisfaite

je croyais avoir été entendue lorsque j'ai demandé à avoir une voiture sous compact mais il n'a n'en rien été, j'ai eu une Chevrolet qui soit dit en passant ressemble aux audi que nous avons en France, deplus la dame de la location qui n'était pas désagreable n'a pourtant pas pris le temps de donner beaucoup d'explications concernant la manière de faire fonctionner la voiture en automatique. Aucun technicien ne m'a accompagné pour prendre la voiture garée contre un mur au fond du garage, donc je n'ai pas voulu remonter à l'accueil pour demander comment cela fonctionnait, j'ai du me débrouiller seule. [...]

location de véhicule

très belle prestation très bon rapport qualité prix merci à toute l'équipe

Bon rapport qualité prix

Très Bonne prestation réalisée par avis. Juste 2 détails: les frais d'abandon de 75 CAD HT sont devenus 91TTC et il a fallu insister pour obtenir le second conducteur gratuit prévu par Authentikcanada.

Voiture toutes options et en excellent état. Accueil très professionnel.

Excellent rapport qualité prix!!

bien mais...

A Toronto, le bureau était en travaux et le bureau de secours pas très bien indiqué. On a oublié de me dire quel carburant utiliser (pas pratique pour faire le 1er plein), ni comment ouvrir toutes les portières d'un coup/à distance ni les fonctions basiques (essuie-glace arrière par ex). A Quebec : très sympa et retour véhicule pratique. Je ne pensais pas avoir une Huyndai : je n'en achèterais pas ! Ne tient pas bien la route, pas très confortable, mais assez économe en carburant et bon coffre. Dans l'ensemble bon rapport qualité/prix mais le GPS est loué cher (la prochaine fois je m'achète la cargo USA/Canada et je prends le mien !). [...]

simple et au prix raisonnable

C'est le moins cher des loueurs que nous avons pu consulter. Rien à payer de plus sur place. Prise et retour de la voiture très simples. Seul bémol: l'accueil, d'autant plus froid que les contacts par mail et téléphone étaient parfaits. La succursale de AVIS où se trouvait la voiture ferait bien de s'en inspirer... A part cela, rien à redire, et je recommande Authentik Canada. [...]

très professionnel

Service rapide, efficace et voiture à la hauteur de nos espérances.

très positif

Très bonne expérience d autant que nous avons été surclasse en catégorie luxueuse.

Voiture agréable.

La location s'est bien passée, la voiture était bien. Mais le temps d'attente à l'accueil était trop long (env. 3/4h malgré la réservation) et aucune explication n'ont été données par la personne de chez Avis pour l'utilisation de la voiture.

Très bon service et excellent prix

Ma récente expérience de location de voiture avec Authentik a été très positive. Les réponses de la représentante étaient rapides et précises. De plus, le prix de la location était inférieur à ce que j'aurais pu obtenir en faisant directement affaire avec l'entreprise. Que demander de plus ! [...]

très bon prix, très rapide, aucun problème.

J'ai réservé une voiture avec Authentik Canada environ 1 mois avant mon départ pour Calgary et pendant la période estival. La personne de l'agence m'a répondu rapidement par courriel et m'a fait un suivi par courriel. Ça prit quelques jours avant d'avoir la confirmation qu'il y avait une voiture de disponible. Mais tout était très clair, le prix était très bon contrairement aux autres compagnie de location durant la période estivale. Je suis très satisfaite du service et je le recommande sans hésiter. [...]

Voiture pratiquement neuve et très propre. Par contre, il y a un "drop-off charge" surprise (probablement pcq je ramenais la voiture ailleurs qu'au lieu de prise en charge) mais c'est décevant... On nous en informe pas avant de prendre la voiture et c'est 100$ alors ordinaire. Aussi, à mon retour, l'agent m'a demandé le kilométrage actuel alors que je n'avais pas été renseigné qu'il fallait que je le note pour leur dire. Sinon, voiture en excellente condition. Seulement décevant les petite surprise! [...]

Nouvelle Chevrolet Impala

Nous avons eu une voiture neuve (400 km) confortable, nous avons fait plus de 4000 km avec.

bon accueil service rapide tres pro

un grand moment de plaisir avec le dodge RAM pick up
je me suis regale
un tres bon loueur

Très bien

Aucune difficulté. Heureusement que le roadbook précisait que l'agence avis Se trouvait dans l'hôtel Hilton

Très bien. très bon choix

JEEP, Grand Cherokee, idéal pour 4 voyageurs pendant 3 semaines... Après accord préalable, restitution de la voiture quelques heures après l'horaire prévu, sans frais supplémentaires (Les horaires d'ouverture du bureau de Calgary sont plus étendus que signalés).
Conseiller de garder la voiture jusque l'aéroport : pour éviter les frais de transferts et être autonome dans Calgary [...]

Satisfait

Satisfait de la voiture mais pas particulièrement de l'accueil d'avis . Elle a voulu me vendre la franchise a 10$ par jour alors que dans le contrat la franchise est de 0$ . Par ailleurs elle m'a fait payer 40$ pour un retour du véhicule à l'agence de Montréal alors que cela devait être 0, la propreté du véhicule était limité à l'intérieur. Par contre le retour a été parfait. [...]

Parfait

Prise en charge et véhicule parfait. Le retour possible à l'aéroport est appréciable, avec son service de navette rapide également.

Service rapide et efficace

Service de réservation efficace, bon d'échange claires, service au comptoir rapide à l'arrivée et à la restitution du véhicule.... Et surclassement en catégorie intermédiaire au lieu de compacte !

Très bon véhicule au dessus de ce que nous avions réservé

Nous avons fait 4500 kms et ce véhicule était parfait pour ces longues distances (volume du coffre, confort). Petit bémol, un gros moteur V8 de 5;7 litres donc une consommation de 14 litres en moyenne en conduisant en souplesse !

AVIS, un partenaire déplorable...

Jérémy Daider lundi 18 juillet 2016

Mon avis est fortement mitigé car partagé d'une part par une extrême satisfaction des services et de la disponibilité des interlocuteurs d'Authentik Canada, je suis d'autre part scandalisé par l'arrogance et le "je m'en foutisme" (je pèse mes mots) de l'organisation AVIS.
Les adjectifs qui définissent Authentik Canada sont : Proximité, Réactivité, Focus client, Professionnalisme. Il est bien dommage que ceux-ci soient totalement aux antipodes des qualificatifs pouvant être utilisés pour AVIS. L'agence de Vancouver offre un service client tout bonnement déplorable qui terne même l'image du Canada et de ses habitants pourtant si sympathiques et joviaux. [...]

Plus ou moins satisfait

Attention ,la catégorie proposée par authentik canada n'est pas identique à celle d'Avis
Nous avions opté pour une compacte style hyundai accent /Renaud megane et à Vancouver Avis la voiture proposée était plus petite ; nous avons donc dû payer un supplément pour changer de catégorie !
Après pas de souci particulier [...]

location de voiture

Nous avons loué une voiture pendant notre séjour au CANADA via Authentik-Canada. Tout s'est très bien passé, depuis la prise des clefs, jusqu'à ce que nous rendions le véhicule. Cela fait plusieurs fois que nous passons par Authentik-Canada et nous n'avons jamais été déçus. Nous recommandons ce site chaudement.