Location de Voiture

En route pour le périple

Excellent accueil et conseil, pas d'attente. Véhicule propre et plus confortable et spacieux que prévu.

Pas évident au début mais vite conquis!

Je n'avais JAMAIS conduit d'automatique, mais le personnel m'a mis en confiance et la pratique a fait le reste.(Je ne savais même pas démarrer la voiture!!!)
La propreté du véhicule est irréprochable, sa conduite très agréable, je suis très satisfait.Le prix est l'un des meilleurs du marché.Allez y en toute confiance.

Le véhicule ne correspondait pas à celui réservé et payé

Ma réservation portait sur un SUV Deluxe ; la voiture qui a été mis à ma disposition était un VW Tiguan, qui est un SUV de 1ère catégorie.

Voiture parfaite

Une belle expérience, voiture très récente et belle assistance d'Authentik Canada

Un accueil très agréable à notre prise de voiture à l'aéroport de Québec, une voiture très récente ( 6 mois), et les explications reçues avant notre départ par Authentik Canada sur les petites différences du code de la route canadien nous ont permis de profiter pleinement de notre beau séjour. Comme nous savions que nous allions avaler pas mal de kilomètres, nous avions choisi la catégorie SUV, afin d'avoir un véhicule confortable, nous n'avons pas été déçus.
Petit bémol : l'accueil plus froid à notre remise de la voiture à l'aéroport de Toronto. [...]

Voiture confortable

on nous a donné une voiture de la catégorie GMC qui était vraiment super.

TRES BON SERVICE

J'ai été enchanté du système de location de voiture et de la disponibilité de "ma" conseillère qui a répondu à mes attentes et corrigé rapidement une de mes erreurs. Merci à elle. Avec Authentik Canada vous payez votre commande et vous n'avez aucune mauvaise surprise. Toutes les conditions du contrat ont été respectées. La société de location a été parfaite sur les lieux et ils nous ont même conduit jusqu'à un arrêt de métro car nous étions chargés en bagages. Si j'ai la possibilité de repartir dans de ce merveilleux pays je sais avec qui je traiterai. Avec tous mes REMERCIEMENTS [...]

Aucun probléme

conseiller a l’écoute et très réactive

Très bien

Contact rapide, présence, et qualité.

Location de voiture bon marché et personne répondante présente et réponse rapide claire et de qualité.
Tout s'est magnifiquement bien passé j'ai passé un superbe séjour roadtrip! Merci :-) Je recommande!

voyage de noce au canada

des notre arrivée , la navette de l'entreprise nous a prit en charge .
notre voiture n'etant pas disponible dans l'agence , nous avons été surclassé et avons obtenu un jeep patriot .
le vehicule a fonctionné parfaitement , aucun soucis .
merci encore !!!!!

Parfait

Nous sommes très satisfaits d'être passé par Authentik Canada pour louer notre voiture. La conseillère qui s'est occupée de notre location a été à notre écoute et a répondu avec rapidité à nos questions. Nous n'hésiterons pas à leur renouveler notre confiance pour nos futurs voyages

excellent

disponibilité des conseillers, rapidité de traitement des dossiers, et pas de mauvaise surprise au guichet de location de voiture ! Tout ce qu'il faut pour passer des vacances sereines.

Très bien

Très bonne agence répond à toutes les questions.

Personnel accueillant et rapide.

Location Montreal

Voiture en bon etat et propre, prise en charge facile
seul point négatif concerne l´adresse du retour: sur la facture il est indique: aéroport PE Trudeau sans plus de précision: je me suis donc rendu au parking voitures de location ou l´on m´a dit que le parking Discount était situe a l'extérieur de l´aéroport.
Apres vérification, j´ai trouve l'adresse sur la 4eme page du voucher (document que personne ne lit jusqu´au bout.....)
Cette information (Importante!) devrait être mentionnée plus clairement
Salutations [...]

Parfait !

Location d'une voiture via Authentic Canada, tout c'est très bien passé ! Je recommande sans hesitation !

Escapade québécoise en Jeep Compass

Au centre ville de Québec (à l'intérieur de l'hôtel Hilton) nous a été proposée une Jeep Compass, un crossover à 4 roues motrices, à la place du véhicule "compact" que nous avions réservé. Avec cette jeep pratiquement neuve, silencieuse,très confortable, sièges en cuir, un bon coffre pour les bagages, nous avons parcouru un peu plus de 2600 km sans fatigue.
Grâce à Authentik, tout était compris chez AVIS: le deuxième conducteur, les kilomètres illimités (important, le Québec est vaste) les assurances essentielles que certaines cartes bancaires françaises peuvent compléter. Télécharger un itinéraire sur une tablette via Google Maps permet vraiment de se diriger gratuitement sans GPS tout en étant aussi efficace.
Le retour à Montréal-centre (Metcalfe) fut rapide. Parfois, les frais d'abandon peuvent grever votre budget mais, entre Québec et Montréal, il ne s'appliquent pas.
"Vous avez réservé avec Authentik donc vous ne devez rien, tout est compris" a déclaré l'employé qui nous a accueillis. Il a appelé une employée de la concession qui nous a aimablement raccompagnés à notre hôtel gratuitement en faisant aussi office de guide sur le trajet, un service vraiment exceptionnel !
Seul bémol, la conduite à Montréal-centre exige la plus grande vigilance pour ne pas heurter les nombreux cyclistes qui grillent les "lumières" ou traversent les carrefours en diagonale. [...]

Les conditions de location sont insuffisantes

Les engagements d'Authentik Canada ont bien été tenus. Mais si l'on ne veut pas avoir de problème, il est nécessaire de souscrire d'autres assurances directement auprès du loueur de véhicule; ici AVIS. Là les problèmes commences : nous avions pris une assurance supplémentaire couvrant les risques passagers ainsi que tous les dégâts pouvant intervenir sur le véhicule. D'autre part nous avons pris le véhicule à Moncton et nous l'avons rendu à Halifax : le chiffrage du montant des assurances supplémentaires à varier entre ces deux villes, le personnels d'AVIS se montrant relativement incompétent, ne reconnaissant pas les accords entre AVIS et Authentik Canada.
A notre retour Authentik Canada nous a aidé en partie à intervenir auprès d'Avis. [...]

Bon accueil, voiture neuve.

PAS TERRIBLE

Thierry Le moigne samedi 22 octobre 2016

1-45 MN DE RETARD AU PREMIER RDV SANS PREVENIR, NOUS AVONS DU RAPPELER
2-VEHICULE NON CONFORME A NOTRE RESERVATION (Jeep sans cache bagages alors que la berline aurait eu un coffre)
3-MESSAGE POUR L'HUILE LE 2eme JOUR (Contrôle à nos frais dans un garage car le responsable de discount ne répondait pas au téléphone)
Huile sale mais niveau suffisant ce qui implique que le véhicule n'avait pas eu de vidange depuis longtemps
4-ESSUIES GLACE USES (heureusement nous avons eu que 2 demi journées de pluie.
5-POUR CE VEHICULE il nous a été demandé de la rendre avec le plein d'essence (ce qui n'était pas convenu lors de la réservation) [...]

Excellent

Un service rapide et impeccable, transaction à distance facile. Véhicule impeccable. Navette gratuite entre aéroport et lieu de location.
Un bémol: la surfacturation surévaluée du carburant au départ ....( jamais ensuite nous n'avons fait le plein à ce prix là. )

Bonne location

La location des voitures est bon marché et pratique. Il y a une navette qui va vous chercher à l'aéroport et qui vous ramène.
Il est préférable d'ajouter une assurance à la location.

service au top

Excellent accueil , service rapide;des réponses à toutes nos questions avant la prise du véhicule en parfait état. Nous sommes totalement satisfaits.

Rien à redire : professionnel

La voiture correspondait à notre demande et nous a donné entière satisfaction
Pendant tout le voyage nous n'avons pas regretté d'avoir emporté notre GPS, c'est indispensable

Bonne voiture

Toyota Camry excellente voiture. Prise en charge un peu compliqué à Toronto , Barrière de la langue ! Personnel limite courtois . L entretien de la voiture n avait pas été fait. L assistance en anglais, heureusement Authentik Canada très bien !! Personnel très sympa au rendu du véhicule à Montréal.

très bon rapport qualité prix confort

attention le deuxième conducteur était compris dans notre contrat mais ils ont comme même essayé de nous faire payer 100 dollars en plus

pas de problème

Avis Est professionnel. Mais Avis Montreal ne répond pas au téléphone un samedi matin en cas de problème. Avis-centre ville n'est pas fiable.

Parfait sur toute la ligne

Réservation tardive avec petite erreur de date : un simple mail à Veronique Blanchette qui rappelle aussitôt et c'est réglé. Bien.
Le comptoir n'est pas juste sur l'aeroport. Un peu surpris, mais une navette fréquente juste devant la porte, finalement plus rapide et moins de marche :); Plus commode pour le retour aussi. Voiture neuve impeccable (Chevrolet cruize), Service simple et rapide. Satisfaction totale. [...]