Location de camping-car
Très bonne location
Une très belle expérience
Camping-car au top et le pays se prête bien à ce genre de road trip. C'était une première pour notre famille et l'expérience est un succès.
VR MXH de Canadream au top
Très décevant
Tout d’abord, nous avons trouvé que la remise du véhicule s’est effectuée beaucoup trop rapidement : le monsieur avait l’air pressé et parlait vite. Cela a du prendre 15 minutes maximum.
On aurait apprécié d’avoir un récapitulatif du fonctionnement du véhicule à bord, un genre de mode d’emploi, mais il n’y avait rien. Le véhicule était « dans son jus » : les prises fonctionnaient mal voire pas du tout pour certaines, la porte d’entrée s’ouvrait et fermait mal, il manquait des vis, et la moustiquaire laissait donc passer des insectes ; la capucine fuyait dès qu’il pleuvait. Le réservoir de gaz, censé être plein, était affiché aux 2/3 dès la première soirée au 1er camping. Les capteurs d’eaux usées étaient défectueux, affichant un niveau 2/3 plein alors que nous venions de faire la vidange.
Par ailleurs, nous avons souscrit une assurance « zero damage plan » à 400 dollars supplémentaires en prenant possession du véhicule. On nous a dit qu’avec cela, nous étions garantis contre le moindre poc, le moindre accident. Il s’avère que nous avons détérioré le véhicule, sans bien s’en rendre compte d’ailleurs : dans un angle de toit. A notre décharge, le camping car dans son jus ne possède aucune caméra de recul, ni même de détecteur d’obstacle pour sa partie haute. On pense que c’est une branche d’arbre. Quand nous avons vu que le véhicule était abimé, nous avons voulu relire les conditions de l’assurance, mais comme pour le mode d’emploi du véhicule : il n’y avait rien : 10 lignes imprécises, c’est tout.
Quand nous avons rendu le véhicule, nous nous sommes fait invectiver par celui qui devait être le responsable d’agence qui s’est montré extrêmement agressif et a tenté de nous intimider en disant que ce n’était pas pris en compte par l’assurance ! Nous nous sommes défendus mais il était très tendu et nous a répété : « Il fallait quelqu’un pour aider à la manœuvre ! – ce qui est arrivé quelquefois mais quand les obstacles étaient visibles. « Quand on ne sait pas conduire, on ne loue pas de camping car ! » Notre dernier contact avec un québécois a donc été très désagréable et a terni le ressenti très bienveillant et amical de ce peuple que nous avions eu pendant notre séjour. Par ailleurs, nous pensons que nous invectiver ainsi a dispensé ce monsieur de nous demander si notre séjour s’était bien passé, si nous avions été satisfaits du véhicule etc… S’il avait fait preuve de professionnalisme et avait pris le temps de recueillir toutes ces informations, nous aurions pu lui dire que plus le temps passait, moins nous nous sentions en sécurité dans ce véhicule qui nécessitait certainement une bonne révision : il faisait un bruit insupportable qui nous empêchait de nous entendre parler en roulant ! Souvent le long des routes québecoises, nous avons vu des panneaux « Attention au bruit », et nous étions bien désolés de ne pas respecter ce panneau, conscients du bruit excessif produit par le véhicule. Enfin, sur les deux derniers jours, nous avions l’impression qu’on allait avoir une panne moteur à tout moment.
Finalement, la location nous a coûté plus de 9000 dollars canadiens pour 20 jours (sans compter les pleins d’essence, etc…) et s’est terminé dans l’agressivité.
Nous avons échangé pendant notre séjour avec des touristes ayant loué des campings car neufs de la même taille que le nôtre avec tout le confort et la technologie que l’on peut espérer dans ce type de véhicule et qui l’ont loué au même prix que nous !
Si c’était à refaire, nous déconseillerons donc à tous ceux qu’on connaît de passer par Cruise Canada
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Insatisfaction
Ne correspondait pas aux caractéristiques décrites. C'etait un camping car pour 5 alors que nous étions 6. Vaisselle pour 5, literie pour 5
Avis positif
Avis positif, canadream top, professionel et materiel en tres bon etat
Gros véhicule tout confort
Personnel professionnel et sympathique.
Camping car bien équipé (choisir les bonnes options).
Facile à conduire et à gérer
Il faut prévoir une heure pour visionner des vidéos d'instructions avant de confirmer le créneau pour la prise du véhicule.
Pour environ 100$CAN, vous pouvez réserver le service de nettoyage en fin de séjour.
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camping car spacieux pour 4 personnes
Camping car un peu vieillot mais bien entretenu
tres bon accueil
Mauvaise expérience avec Canadream
L'accueil et le service d'Authentik Canada étaient vraiment parfait; en revanche nous avons été victime d'une grande malhonnêteté de la part de Canadream; ils nous ont demandé de payer une réparation sur le camping-car alors que le problème venait d'eux, nous avons voulu être honnête en leur signalant et nous l'avons bien regretté car ils n'ont aucun respect pour leurs clients. Nous ne sommes que des "payeurs" à leur yeux, impossible d'avoir gain de cause alors que nous n'avons rien fait... une honte. [...]
Un service parfait
Ce que nous avons le plus aimé: un service au petit soin avec toutes les explications utiles et nécessaire pour un premier road trip en camping car et une disponibilité pour toutes questions
Super trip
Le Van est extrêmement bien conçu. Tout y est dans peu d espace!! Le tout est pratique et facile à installer. Seul bémol pour mon mari qui a mal au dos, le matelas est un peu trop fin ce qui a accentue ses douleurs..
Nous avons aussi super apprécié les appli à télécharger pour trouver les aires de repos gratuites, par contre celle du GPS ne marchait pas mais on a fait avec Google map, ce qui a bien fonctionné.
Bref, merci encore pour tout!!!
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Bonne expérience
Très bon contact dès l'arrivée à Calgary pour la prise en main du camping car. Société fiable et sure. Nous avons eu un problème de auvent et la hotline de dépannage nous a bien assisté. A l'arrivée à Vancouver, très bon accueil également. Seul petit bémol, nous avons beaucoup d'attente pour la navette nous amenant à l'hotel.
Camping car impeccable
Le camping car était quasiment neuf.
Spacieux pour 5 adultes.
Très satisfait, je recommande
Véhicule VR (neuf pour notre cas) est très bien équipé et agréable à conduire. Notice descriptive et vidéo expliquant le fonctionnement du véhicule sont très bien faites et simple à comprendre.
Belle expérience !
Excellent accueil et explication du vehicule lors de la prise en charge.
Vehicule bien équipé.
4 étoiles plutôt que 5 mises en raison d'un bri de la poignée du frigo et du tuyau pour l'eau (suivi rapide toutefois par courriel avec Fraserway).
Excellente expérience
Les avantages du camping mais sans les inconvénients! Pas besoin de monter la tente et on y dort dans un vrai lit tout en se sentant tout autant dans la nature. Tout est super bien pensé et pratique. Et la communication avec le service à la clientèle est excellent.
Loueur de qualité
Pas de temps perdu ni à la remise du véhicule ni au retour. Véhicule très très propre avec une bonne literie. Le trousseau de lit et de cuisine est suffisant (peut ette juste des torchons à vaisselle en plus : 1 pour 15 jours c'esr léger) mais il manque de quoi faire l'entretien courant : on pourrait espérer trouver une serpillière, une balayette.
Sachant qu'il n'y a souvent pas de grille sur les feu de camp des campings il faudrait proposer une grille au moins en location.
Ça reste un excellent loueur que nous reverrons certainement.
Prendre un forfait comprenant le ménage final: impossible à faire soit même avec le matériel fourni.
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Avis sur la location de camping car chez Canadream
Le camping car était en excellent état. Par contre, nous avons demandé une démonstration personnalisé du véhicule qui ne nous a pas apporté beaucoup d'informations. Nous avons donc appris à utiliser le camping car par nous mêmes. Sinon, l'entreprise est très réglo et le service d'aide à distance fonctionne très bien. Chez Canadream ils sont très professionnels. Pour résumer, nous avons été entièrement satisfait de Canadream. [...]
Beau voyage, belle prestation
Un sans faute !
Réactivité et disponibilité d'Authentik Canada. Mention spéciale pour la clarté et la richesse de leurs informations.
Véhicule implacable chez Four Seasons et parfaitement bien équipé avec une équipe accueillante et bienveillante (le prix est -il est vrai- conséquent).
Merci pour ces belles vacances.
JML
Notre plus beau voyage
Le VR a été pour nous la meilleur façon pour vister les grands espaces du Canada durant 2 semaines ( 6 personnes )
Nous avons parcouru env. 2000 km depuis Montréal, en passant par le Parc de la Mauricie, le Lac St Jean, le Parc Animalier de St Julien,
la ville de Tadoussac pour admirer les baleines, la ville de Quebec...
La circulation en VR est facile dans ce pays, ce mode de transport est très répandu et tous les camping sont adaptés.
Nous reviendrons dans ce magnifique pays.
Stéphane
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Très bon service
Option de prendre un cours de fonctionnement pour les premiers utilisateurs avec un supplément qui peut-être très pratique
Philippe Germain reste facilement joignable, véhicule propre et en bon état
Prestation parfaite
Nous avons été pris en charge pour notre location de façon très professionnelle et amicale.
Encore merci Philippe.
Camping car quasiment neuf, et bien equipé.
attention les kilometres prevu par Authentik Canada n'etaient pas suffisant, il faut prevoir plus. Certain camping car sont equipé de lecteur DVD, pensez a en ramener
Une belle expérience en VR
Décu de ce camping car
Accueil pas sympathique le 1er jour . 2 heures d'attente pour récupérer le camping car qui n'était pas prêt.
Camping car récent mais trop bruyant (on a l'impression que le moteur est dans l'habitacle) donc impossible d'écouter la radio dans de bonnes conditions.
Coffres extérieurs non nettoyés.
Petite surprise désagréable : obligation de prendre une assurance très chère pour soi disant garantir le bris de glace, crevaison, perte des clefs etc...sans oublier le lavage extérieur du véhicule !!!! Personnel très convaincant pour nous faire prendre cette assurance.....
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tout s'est bien passé
Première fois en VAN validé !
Ravis de notre location de Van pour notre première expérience. Très bien équipé et équipe de location au top ! Merci de nous avoir permis de découvrir le Québec ainsi !
Satisfaction Voyage
Très bon service. de Fraserway Calgary et Vancouver...le VR était bien équipé pas de surprise...
Les navettes ont été très appréciées ainsi que le personnels
Je recommande fortement cet van pour vos roadtrip à 2!
Nous avons voyagé de Calgary vers Jasper tout en passant par Yoho, Lake Louise et Banff. C'état génial avec la van, nous étions 100% autonome et nous pouvions manger n'importe où sur la route. La batterie maison nous permettait de recharger nos cellulaires quand nous étions arrêtés, très pratique!