Location de camping-car

Ouest en VR

La seule déception du voyage...

Nous avions un C-XLarge et nous avons expérimenté plusieurs problèmes avec le véhicule que nous avons nommé à notre retour. Par exemple, la batterie ne tenait pas la charge toute la nuit, malgré que tout était fermé. Donc, une petite alarme sonnait à partir de 3h00 du matin jusqu'à ce que nous démarrions le véhicule pour recharger la batterie. Le lit était très inconfortable, l'évier n'avait pas de bouchon adéquat, il y avait une petite fuite d'eau à l'extérieur... On a payé trop cher pour la qualité du véhicule. De plus, nous avons oublié un petit papier dans le véhicule. Nous avons dû appelé 2 fois afin qu'ils acceptent de nous l'envoyer par la poste sans nous charger l'enveloppe et le timbre.

L'an prochain, nous opterons pour une entreprise différente, car nous avons payé trop cher pour la qualité du service et l'état du véhicule. [...]

Très bon service! VR très propre.

Le VR a gâché nos vacances

Nous avons loué une conversion van qui avait un bri connu dès le départ. Les tests n’ont pas été fait au préalable pour s’assurer que tout fonctionnent bien. Nous avons passé la majeure partie de nos vacances au garage, réparations, téléphone et courriels.

Super service pour la location d’un VR dans l’ouest canadien

Un peu chere mais de beau vr

satisfaits

tres bonne organisation
étonnés de devoir payer des extras pour utilisation de génératrice dans un camping sans électricité et dépassement de km alors que nous avons suivi l'itinéraire convenu

Facile et courtois

Vraiment clé en main, on n'a pas eu besoin de penser à quoi que ce soit autres que d'amener des épices et/ou condiments.
Tout était fourni et nous avons eu du bon temps !

retour sur expérience

Tout s'est parfaitement déroulé. Seul bémol : le service de navette entre l'aéroport et le lieu de prise en charge aurait été fortement apprécié car Airdrie est tout de même loin (je comprends qu'il ait été annulé en 2020 pour cause covid mais un retour en 2021 aurait été possible et très pratique selon moi). Le VR était équipé pour 4 personnes alors que nous n'étions que 2 (cette info m'avait été demandée en amont de la préparation pour finalement ne pas être prise en compte..), le GPS fourni était obsolète et même s'il était gratuit, il ne servait à rien. Le voyant des pneus s'est allumé à plusieurs reprises dès la prise en charge - je ne sais pas si la pression des pneus est controlée et remise à niveau à chaque nouvelle utilisation mais ce serait bien de l'ajouter sur la checklist car le véhicule est tout de même imposant et le nombre de kilomètres parcourus n'est pas négligeable (1900 au total). Les literies comprennent draps et serviettes (cela peut être pertinent de le spécifier clairement - j'ai fini par prendre des serviettes perso dans le doute). Sinon, dans l'ensemble le VR nous a permis de passer un super séjour :) [...]

Service exemplaire !!

Excellent service, informations complètes et accès facile à notre conseiller.

Très belle expérience

Bon service, très bon VR

Vr

Heure du rendez-vous non respecter, cela a
Été tres long avant d’avoir notre vr et pas de retour de réponse lorsque nous avions un problème avec la toilette . Sinon belle expérience en Vr

Bonne équipement et bon service.

Super expérience!!!

Nous avons adoré notre voyage en VR et le service à la clientèle surtout Virginie nous a donné un EXCELLENT service!!
Définitivement à refaire!!

Génial !!

Super bien équipe, nous avions tout, très très propre.
Seul bémol: la machine à café… j’avais vérifié que je pouvais louer une machine à café espresso (pcq t’sé, les besoins essentiels). On m’avait dit oui mais finalement je n’ai eu qu’un budum….. mais sinon tout était PARFAIT !

service exceptionnel et VR exceptionnel

Le VR a été à la hauteur de nos attentes et le service exceptionnel du début à la fin. 10/10

Vr

Un petit VR (SVC) facile à conduire et avec tout le n’écrasa

Très confortable et bien agréable à conduire. Bémol sur le fait que j’ai ramassé des poils de chien durant tout le séjour. C’est supposé être sans animaux (ou avec un gros frais pour le ménage) mais j’ai ramassé beaucoup de poils. Une chance qu’on avait des anti-histaminique avec nous.

Wow tout était parfait!

Très belle expérience, notre véhicule était parfait, très propre, très bonne conduite et très bien équipé, nous n’avons manqué de rien!

Merveilleux voyage dans l'Ouest

Notre premier voyage avec une location de vr et nous sommes très satisfait. Notre agente, Véronique Blanchette a répondu à toutes nos questions et inquiétudes. À la dernière minute, notre vol a été retardé de plusieurs heures et notre réservation a été modifié sans problème. Un excellent service que je recommande à tous !

Canadream

Lors de la prise de possession nous aurions appréciés avoir une petite présentation des boutons et fonctionnalites du vr. Au début on a pas mal cherché, un truc était difficile à faire (enlever le frein à main je crois). On a téléphoné le concessionnaire, ils nous ont mis en attente au moins 20 minutes pour se faire dire qu'on nous rappellerais et ça n'a pas été fait. Un peu ordinaire. On nous a seulement donné les clés et souhaités bon voyage. C'est vrai qu'il y avait les vidéos mais ce ne sont pas des vidéos à jour selon le véhicule 2022 qu'on nous a loué. Aussi, lisez bien les petits caractères du contrat car supposément que nous n'avions pas le droit d'utiliser l'auvent et on se l'ai fait dire de façon assez sèche lors de la remise du vr. [...]

Excellent service à la clientèle

Très bonne organisation offrant un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons eu 2 problèmes avec le VR et le lendemain il était réparé et le concessionnaire nous a aussi offert un rabais pour compenser les désagréments.

Voyage dans l'ouest canadien

Très bon service et vraiment très plaisant. Réponse rapide et exactement comme nous nous attendions :)

Fabuleuse expérience en VR loué!

Nous avons découvert , pendant un mois, les beautés naturelles de l’Ouest canadien en se déplaçant en VR! Le moyen idéal pour voyager en toute autonomie , surtout en ces temps de pandémie . Conduite facile, aménagement ultra fonctionnel et processus de location simplifié grâce aux bons soins de Émilie chez Authentik . À refaire très certainement pour de futurs voyages d’exploration ! [...]

Location VR

Tout était parfait et Virginie a répondu à nos questions rapidement.

voyage dans l'Ouest

Voyage en famille extraordinaire dans l'Ouest cette année. Service impéccable de la part d'Authentik Canada. Nous avons eu beaucoup de questionnement avant de partir par rapport au covid. Ils ont répondu à chaque fois soit par courriel ou rendez-vous téléphonique.
VR très propre, qui correspondait à nos attentes.
De beaux moments en famille.
Merci!

Voyage en VR

Voyage dans l’Ouest Canadien

L’accueil a été vraiment sympathique, tout était bien coordonné sans mauvaises surprises.

Nous avons eu un seul petit problème technique durant nos trois semaines, mais le service à la clientèle nous a très supporté, La situation a été réglée en 2 minutes.

Top, du début à la fin! très bien organisé, produit presque neuf et en excellent etat!

Tres belle experience. Services et produits impecables

Super