Vu le prix de la prestation, véhicule décevant .
13 jours de Road Trip au Québec en octobre.
Prise en charge du véhicule trop rapide (employée très peu disponible pour la moindre explication : pas de balai fourni, cafetière électrique inutilisable (payée en supplément ...)
Aménagement du VR, pas pratique :
- impossible de prendre une douche en fermant la porte de la douche !
- table de repas minuscule
En fin de séjour, panne de l'alimention en gaz, donc résultat : pas de chauffage durant 2 nuits (0 degré à l'extérieur, 7 degrés à l'intérieur) et pas de possibilité de faire la cuisine !
Signalement fait par téléphone à la maintenance, pas de solution proposée rapidement sans immobiliser le VR toute une journée et pour nous une journée de vacances perdue.
1 réponse
Nous sommes désolés et déçus d’apprendre que votre expérience de location du véhicule DVC chez Canadream n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs soucis pendant votre road trip.
Nous allons assurément contacter les dirigeants de chez Canadream pour leur faire savoir ce que vous pensez. Nous allons aussi demander que les prises en charge des véhicules soient effectuées plus tranquillement et avec plus d'explications.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments subis n'hésitez pas si vous souhaitez en discuter davantage, nous sommes disponibles.