Location AVIS à l’aéroport
Nous sommes descendus de l’avion et en arrivant dans le local de chez AVIS il y avait une file d’attente énorme !
Nous avons attendus près de 3H avant que l’un des deux seuls employés s’occupe de nous.
Après un vol Paris / Montréal de 7H c’est une situation insupportable.
Nous ne reprendrons plus cette compagnie dont le personnel est totalement insuffisant.
Par contre l’employé qui était désolé a été très compétent.
1 réponse
Authentik Canada
le 5 novembre 2024
Bonjour Jean-Charles, Votre expérience de location, en faite la prise en charge ne s'est effectivement pas bien déroulée et vous nous voyez navrés de vous lire. Nous sommes déçus de constater que vous ne nous avez pas contacté sur le coup, puisque l'attente que vous avez vécue est tout à fait inacceptable ! N'oubliez pas que nous sommes là avant, pendant, mais aussi après votre location. D'ailleurs, si vous souhaitez que votre spécialiste en location contacte Avis, afin de leur faire savoir votre malheureuse expérience et de voir si ils peuvent faire quelque chose comme un dédommagement pour les préjudices vécus, je vous invite à lui écrire directement ou à cette adresse : info@authentikcanada et nous transmettre le plus d'information possible sur ce que vous avez vécu, cela nous aidera dans notre négociation avec eux.
N'hésitez pas, nous sommes là !
Bonne journée !