Voiture au top, déçu du temps d'attente pour récupérer véhicule
Nous sommes très satisfait de la location en ligne, toutes les options correspondaient lors de la validation du dossier au comptoir. Un réel plaisir de rouler dans un véhicule neuf. En revanche très très déçu de l'attente pour réceptionner le véhicule, plus de 2H30 d'attente.
1 réponse
Authentik Canada
le 9 octobre 2024
Bonjour BorisMerci de nous faire mention de votre expérience de location mitigée. C'est un bonheur de savoir que la réservation en ligne ainsi que la voiture ont été TOP. Nous sommes toutefois déçus de constater que vous avez du attendre si longtemps pour obtenir le véhicule. Il semble y avoir eu en septembre plusieurs cas d'attente longues, non seulement chez Thrifty, mais aussi chez Avis. Nous allons faire part de tous ces cas aux dirigeants des compagnies.
Nous sommes encore une fois désolés, en espérant que vous avez fait bon voyage !