Assistance véhicule médiocre

Yvonnick Fumoux mercredi 26 juillet 2023

La location et la restitution du véhicule s'est très bien déroulée.
Par contre il ne faut pas avoir un incident avec le véhicule. Après 2 heures de communication téléphonique, l'assistance nous a dépêché aucune dépanneuse. Il a fallu nous débrouiller seul ce qui a été plus rapide entre le dépannage et réparation de la crevaison (pas de roue de secours) que la communication téléphonique.

1 réponse

Authentik Canada le 27 juillet 2023
Bonjour Yvonnick,

Quel plaisir de savoir que tout s'est passé à merveille durant la prise en charge, et remises de votre véhicule chez notre partenaire! Nous sommes sincèrement navrées pour la crevaison, sachez que nous invitons toujours nos clients à nous contacter en cas de souci durant la location. L'objectif d'Authentik Canada est de s'assurer que votre voyage se déroule dans les meilleures conditions possible, nous aurions aimé vous assister dans cette situation.

Nous espérons que vous avez tout de même fait un beau voyage dans notre grand pays.

Bonne fin de journée !

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