Bonjour,

Nous sommes navrés que le véhicule que vous avez reçu chez Avis n'ait pas rejoint vos attentes. Cette année, les loueurs ont du conserver dans leur flottes des véhicules plus âgés en raison des livraisons de nouveaux véhicules retardées chez les manufacturiers. Cela n'excuse pas le fait que le véhicule aurait du être vérifié et mieux préparé avant votre prise en charge.

Nous allons transmettre votre commentaire aux dirigeants de chez Avis afin qu'il en prenne connaissance et allons exiger une meilleure vérification.

En espérant que vous avez tout de même passé du bon temps entre l'Ontario et le Québec.

Cordialement.