Bonjour Stephane,

Nous sommes désolés de lire votre sentiment de non appréciation suivant votre expérience avec Avis. Les flottes des loueurs sont très serrées en ce moment, c'est peut-être la raison pour laquelle ils n'ont pas pu libérer un véhicule plus tôt. De plus, puisque sur votre contrat il aurait été écrit une prise 2h plus tôt, une journée supplémentaire aurait effectivement été ajoutée automatiquement au contrat. Nous sommes navrés qu'aucune solution n'ait pu être trouvée par le loueur, mais nous transférerons à nos contacts dirigeants chez Avis votre commentaire, afin qu'ils tentent de trouver des solutions si une telle situation venait qu'à se présenter à nouveau.

Cordialement.