Voiture non conforme

Pour notre séjour au Canada, nous avions loué une voiture via Authentik Canada. Nous avions réservé un véhicule type standard (equivalent volkswagen Jetta) parce que nous avions bcp de bagage et on nous a donné une toyota corolla qui est un véhicule type intermédiaire donc plus petit. Nous avons pourtant demandé au loueur qui nous a certifié que c'était un véhicule équivalent. On a pu ce rendre compte de l'erreur lors de la prise ne charge car les bagages ne rentraient pas tous dans le coffre plus petit. Cela c'est confirmé en regardant sur le site du loueur. Nous avons payé plus cher pour un véhicule plus petit. Authentik Canada n'a jamais donné suite lorsque nous l'avons contacté... Pas sérieux.