Différence automobile
Lors de notre réservation, nous avions choisi un véhicule compact, genre Ford Fiesta, et nous avons eu une sous-compact, Toyota Yaris. Cela s’est révélé mal aisé à 3 avec 3 grosses valises. Nous n’avons pas eu la possibilité de changer de voiture au moment de la prise en charge. Notre emploi du temps ne nous permettait pas d’attendre ou de nous rendre dans un autre centre de location pour effectuer un changement d'automobile.
1 réponse
Authentik Canada
le 5 septembre 2019
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés que le véhicule reçu n'ait pas correspondu à vos attentes. Dans de telles situations, il est toujours mieux de nous appeler. Nous avons un pouvoir de négociation très élevé avec Discount vu notre partenariat solide qui dure depuis maintenant plus de 17 ans. Nous aurions exigé qu'un véhicule de la bonne catégorie soit trouvé dans les succursales avoisinantes et qu'il vous soit livré.
Nous espérons tout de même que vous avez eu de belles vacances et que votre véhicule vous a rendu service.
Cordialement.