Satisfait mais...;
Nous avons été satisfait de la location de la voiture. Récupération en centre ville de Montréal, accueil sympathique avec les explication nécessaires au bon déroulement de notre séjour , la voiture correspondait à nos attentes.
Seul bémol, au retour à l'aéroport, personne très désagréable qui nous a réclamé 15$ de taxes aéroport alors que notre contrat précisé un tarif toutes taxes comprises y compris aéroport.
1 réponse
Authentik Canada
le 15 août 2019
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir partagé votre expérience avec les internautes.
Des frais d'abandon entre les différentes succursales de Montréal sont, en effet, normalement applicables. Le fait qu'ils soient gratuits est excpetionnel aux clients d'Authentik. C'est probablement pourquoi il y a eu confusion au comptoir à ce sujet. Nous allons contacter notre partenaire afin de nous assurer que l'information soit mise à jour auprès de toute l'équipe !
À bientôt !