Bonjour,

Les frais d'abandon du véhicule dans une autre ville sont toujours payables sur place, à la succursale, et nous indiquons bien cette procédure dès le devis, ainsi que dans tous nos documents de réservation du véhicule.

Vous avez pris un véhicule à Toronto et vous l'avez rendu à Québec, les frais indiqués dans le tableau des ''one ways'' pour ce trajet sont de 40$ + taxes et frais.

Votre conseillère avait pris soins de surligner en jaune les frais d'abandon dans votre confirmation de voiture envoyé le 31 août.

Nous sommes désolés que cela ne fut pas clair pour vous. Nous tenterons, lors de nos discussions d'amélioration de fin d'année, de trouver des solutions pour mettre plus en évidence tout ce qui entoure les frais d'abandon.

Cordialement !