Avis est malhonnête

Annie Le marchand jeudi 13 septembre 2018

J'ai réservé la location de la voiture par votre intermédiaire et nous avons choisi le loueur Avis au regard de leurs tarifs pour les jeunes conducteurs. Sur notre réservation, il était indiqué les frais applicables pour les jeunes conducteurs, que nous nous étions préparé à payer sans problème. Mais une fois sur place, la société Avis n'a jamais voulu inscrire mon fils de 23 ans au motif que la société Avis ne loue à aucun jeune de moins de 25 ans (Quant à ma fille, coup de bol, elle venait d'avoir 25 ans en Juin 2018) Je ne vous dis pas sa déception car au départ de nos vacances, il partait pour conduire comme les autres, et surtout il était prévu dans nos différents relais. Avis peut afficher des tarifs compétitifs pour les jeunes conducteurs, mais si sur place ils refusent de vous laisser conduire, vous faites quoi ?? De plus, il a fallu se battre pour ne pas repayer la location du GPS, et le voucher en français où c'était clairement indiqué n'avait pour eux aucune valeur. Enfin, on a signé un contrat non explicite de suppléments pour 269 Dollars Canadiens, et il nous a été prélevé la somme de 280 € à notre retour (soit 420 Dollars canadiens sans savoir à quoi correspond cette différence) Bref, scandalisé par l'attidude d'Avis.

1 réponse

Authentik Canada le 19 septembre 2018
Bonjour Annie,

Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que le service offert par notre partenaire n'ait pas été satisfaisant. Nous vous invitons à contacter votre conseillère en privé afin qu'elle puisse faire un suivi auprès de notre partenaire concernant les frais chargés à votre carte.

Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Modifier les paramètres.