Contact excellent chez AUTHENTIK, très à l'écoute, très efficace, très réactif : merci à Joannie !

Le loueur n'est pas au niveau en revanche de l'intermédiaire Authentik : à l'arrivée au comptoir de Montréal, la voiture retenue n'était pas disponible, pas de GPS fourni, il a fallu argumenter et négocier (et accepter de rallonger la note) pour trouver un compromis avec une voiture surclassée, donc plus chère, mais avec un GPS intégré et donc pas à devoir le payer extrêmement cher et à une tarification journalière alors que notre location de voiture allait sur trois semaines ! Néanmoins, la personne au guichet très conciliante et faisant le maximum avec les moyens à sa disposition. La prochaine fois, nous nous assurerons plus fermement avant de partir de notre réservation exacte.