simple et rapide personnelle sympas

bonjour
après avoir réservé une jeep compass de base (hors GPS) pour mon séjour ..
le jour de la prise en charge qui été le 30/6/2018 jour de grande influence ...
le parc auto été un peut vite après 30 minute d'attende la prise en charge été simple et cool un petit café ou thé pour l'attente aurais été sympas .
au moment de la prise en charge la personne me dit qu'il y a pas de suv pour le moment et me dit de patienté 30 minute de plus le temps qu'une auto rentre au final
3 minute plus tard on vient me voir et on me dit qu'il y a une bmw x3 de dispo cool (en plus toute option GPS inclus)

QUE DIRE DE MAL RIEN JUSTE UN CAFÉ OU THÉ POUR L'ATTENTE .
après c'est les aléa de la location et sur tous quand c'est en centre ville ...