impression mitigée quant aux services de notre conseillère AuthentikCanada

Quand on réserve un camping car auprès de AuthentikCanada, on est très bien accueilli, on reçoit plein d'e-mail très sympathiques et amicaux, on a l'impression d'être accueilli chez des amis... On nous dit: "nous sommes à votre disposition pour organiser notre voyage, si vous avez des questions, n'hésitez pas,...."
Donc, une fois notre camping car réservé et payé, je n'ai pas hésité...
Je n'ai pas hésité tout d'abord à demandé par e-mail à ce que l'on me fasse parvenir la facture détaillée de ma location qui était mentionnée comme pièce jointe dans un courriel mais qui ne m'était pas parvenue. Je l'ai ensuite obtenue mais on m'a fait comprendre que je l'avais déjà reçue.
Bref, ceci n'étant que des tracas administratifs, j'ai poursuivi l'organisation de notre voyage en planifiant notre itinéraire, en cherchant des campings sur internet, en réservant les activités touristiques que nous voulions faire... J'avais encore quelques questions que j'ai posées par courriel à notre conseillère AuthentikCanada, à savoir
Est-il recommandé de réserver les campings à cette saison ou trouve-t-on facilement de la place?
Où est-il recommandé de stationner un camping car pour visiter les grandes villes comme Toronto, Montréal, Québec?
Quelle compagnie pouvait-on me conseiller pour un safari aux baleines...
Et là, la réponse m'a sidérée!
On (c'est à dire ma conseillère, qui se présentait quasiment comme ma meilleure amie prête à tout pour nous servir dans les premiers courriels), on m'a répondu très succinctement que " quoi, c'est vraiment le dernier moment pour organiser votre voyage, vous être très tard, vous ne trouverez probablement pas de place dans les campings qui sont presque tous fermés à cette saison, pour le safari aux baleines, vous êtes hors saison, vous n'avez que très peu de chance de voir des baleines à cette saison, laissez-tomber, et quant au stationnement du camping car dans les grandes villes, vous n'aurez qu'à trouver un parking!
Merci beaucoup pour toutes ces précieuses informations qui m'ont énormément aidées!!!!
Du coup, je me suis débrouillée toute seule, nous avons passé trois nuits sur 11 dans des campings qui étaient déserts à cette saison (et ouverts!), donc aucun problème pour trouver des places au dernier moment. Pour les autres nuits, nous avons stationné sur les parkings des magasins Walmart qui sont faciles d'accès.
Pour le safari au baleines, c'était magnifique, juste génial parce qu'il n'y avait que très peu de monde et nous avons vu plusieurs baleines dont deux rorquals de 20 m, magnifique.
Les endroits touristiques à cette saison étaient très peu fréquentés donc faciles d'accès.
Quant à l'accès aux grandes villes avec un grand véhicule, là aussi nous nous sommes débrouillés et avons trouvés des bon plans qu'il aurait été facile pour authentikCanada à nous indiquer, merci du conseil.
D'autant que ce sont sûrement des questions qui reviennent fréquemment.
Autre détail qui n'est pas explicitement précisé, c'est que quand on loue un VR au départ de Montréal, le dépôt du véhicule est à plus d'une heure de voiture de Montréal.
Quand au fournisseur Discount VR, les gens ont étés très aimables et arrangeant, mais le véhicule qu'on nous a loué avait une batterie défectueuse avec des alarmes qui sonnaient pour rien au milieu de la nuit, une réserve de gaz vide sans qu'on puisse nous dire où la remplir, idem pour l'eau.
Bref, il valait mieux être débrouille.
Nos vacances au Canada ont néanmoins été une belle expérience. Lors d'un prochain voyage, nous opterons pour une solution différente.