le quebec en camping carc'est top
vos prestations rien a redire,par contre le loueur,le véhicule impéccable ras mais le kit cuisine est un petit peut juste'pas de cafetière et pas de plat micro onde pour les problèmes de maintenance,nous avons eut un problèmes avec les prises électrique interieures qui sont tombées en panne le deuxième jours(je suis obliger de dormir avec un appareil respiratoire)après avoir contacter le numéros de permanence sans avoir de correspondant parlant français nous avons contacter le loueur par 2 fois à Montréal sans réponse un campeur nous a heureusement dépanner sur un terrain sinon très bon voyage et nous reviendrons certainement vous voir.Cordialement GP
1 réponse
Authentik Canada
le 18 octobre 2016
Bonjour Monsieur GINISTY, Effectivement Cruise est le loueur qui offre le moins d'éléments dans son kit de cuisine, sa philosophie est ''keep it simple''. Donc aucun micro-onde, cafetière ou autre appareil électrique n'est disponible dans le kit de cuisine offert par ce fournisseur. Cela est bien mentionné dans nos documents. Toutefois, nous sommes désolés que vous ayez vécu une panne de prises électrique intérieures, cela ne devrait pas arriver, mais dans un tel cas, l'assistance routière aurait dû vous répondre, cela n'est pas acceptable, et un suivi serré sera fait avec le loueur à ce propos. Souvenez vous que dans de tel cas, nous sommes là pour vous aider à avoir un contact avec l'assistance routière, n'hésitez jamais à nous téléphoner au bureau ou sur le téléphone d'urgence en dehors des heures de bureau.
Merci pour la confiance que vous nous accordez malgré ce point défaillant de notre partenaire, et ce sera pour nous un grand plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement !