tout s'est finalement arrangé, meme si cela avait mal commencé

Anonyme mardi 13 septembre 2016

personnel peu aimable en premier lieu, après une attente peu compréhensible étant donné que la location était réservée, voiture qui ne démarre pas, heureusement que le retraité de service qui faisait des extras, avait des histoires à raconter et parlait français nous a pris en charge. Ensuite, c'est le GPS que nous n'arrivons pas à brancher car la prise usb était endommagée,GPS remplacé,finalement, nous somme partis. Voiture spacieuse confortable, moteur un peu poussif dans les montées. GPS pas à jour ce qui nous a valu une petite frayeur en arrivant à Montréal (heureusement que mon forfait free me permettait une connection et que j'ai pu utiliser plan). Peut-on challenger ces loueurs ???

1 réponse

Authentik Canada le 22 septembre 2016
Bonjour et merci de votre retour détaillé,

Quel dommage pour cette mauvaise expérience vécue. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez réussi à être encadrés et aidés. La prise en charge d'une voiture de location est certes la prestation la plus imprévisible au niveau du service et nous travaillons sans relâche pour que l'expérience soit bonifiée et ce, d'années en années.

Nous apprécions vos commentaires, qui seront immédiatement transférés au loueur. Encore merci de votre temps !

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