Arnaque comme toujours
J'étais justement passé par une offre tout compris via Authentik Canada pour éviter les arnaques. Malheureusement ça n'a pas manqué, voilà que je viens de me faire prélever 67.53$ sur ma carte bancaire. Au retour de la voiture on nous a remis un reçu incompréhensible, et je n'ai pas soupçonné que cela nous coûterait de l'argent, j'ai juste vérifié que TOTAL DUE valait 0. Dommage, jusque là tout s'était bien déroulé.
2 réponses
Authentik Canada
le 15 septembre 2016
Bonjour Monsieur, Nous allons investiguer sur le champs à propos de ces charges supplémentaires qui vous ont été débitées par AVIS, et nous vous reviendrons dès que nous avons des réponses.
Notez quand même que oui, notre offre est tout compris, qu'elle comprends le coût de location de la voiture, le conducteur additionnel, l'assurance avec une franchise à 0$ etc., mais qu'il est très clair dans nos documents que des options supplémentaires vous serons proposées au comptoir à la prise en charge, et qu'il est libre à vous d'y adhérer ou non.
Je vous reviens dès que nous avons des réponses claires à propos de cette charge de 67,53$. Nous serons peut-être plus en mesure de comprendre. Ce n'est probablement pas une ''arnaque'' mais peut-être un mal entendu. Nous verrons si nous pouvons résoudre ce clair-obscur.
À très bientôt !
Authentik Canada
le 28 septembre 2016
Bonjour Monsieur,Nous avons donc la réponse d'Avis.
Il s’agissait d’un frais pour conducteur additionnel qui est déjà inclus dans nos contrats.
Les frais ont donc été remboursés, vous verrez la transaction apparaître d’ici 5 à 10 jours ouvrables.
Encore une fois désolée pour cette erreur de la part de notre fournisseur, n’hésitez pas à me contacter pour toutes questions complémentaires.
Cordialement,