Accueil très agréable et conviviale. Cependant, absence total du contrôle du véh avant le départ
Km de départ non correct. Dégât au véhicule non repris sur documents à signer avt prise en charge de la voiture, véhicule non nettoyé(coffre très sale), lave glace vide et de plus GPS (option payante) non utilisable car prise accessoires en cours circuit. Pour le reste véhicule récent très agréable à utiliser. J'ai du (voulu) payer une option complémentaire, car les dépannages éventuels en cas d'accident n'étaient pas inclus dans l'option "franchise nulle".
2 réponses
Authentik Canada
le 21 septembre 2016
Bonjour Monsieur TENNSTEDT et merci d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous faire part de vos commentaires, Sachez qu'ils sont très importants pour nous. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous allons immédiatement les faire suivre à notre partenaire de location, afin que certains points importants comme le nettoyage de la voiture, le remplissage de lave glace et autres soient révisés et améliorés.
Au niveau de la location de GPS, nous avons contacté Avis et un remboursement sera effectué sur votre carte puisque vous n'avez pas pu l'utiliser. Votre conseillère vous contactera directement à cet effet.
Voilà, encore merci pour tout et recevez nos sincères salutations du Canada !
Jean-pierre Tennstedt
le 21 septembre 2016
Merci à vous pour le bon suivi du dossier, grâce au quel l'intervention commerciale d'AVIS à été possible.Je ne manquerai pas de conseiller votre société autour de moi à toutes personnes qui désirerais de voyager au Canada.
Bien à vous,
Jean-Pierre Tennstedt