Location de Voiture

Location irréprochable

Très satisfait de la prestation:
location conforme à la demande.

Parfait pour 4 adulte avec bagage

Insatisfait

Voici un résumé du mauvais service que nous avons eu avec AVIS

1) Lors de la prise de possession de l'auto ça a pris 45 min pour remplir les papiers, le responsable s'étant repris à 3 reprises pour remplir les papiers.

2) on nous dit que le GPS est inclus... ok alors... mais à l'impression des documents on nous prélève 114$ pour le GPS. Le responsable ne veux pas refaire tous les papiers une 4em fois et il dit qu'on sera rembourser... Le remboursement viendra après 5 jours...
3) Il faut prendre possession de l'auto dans un stationnement souterrain, arrivé au stationnement le billet qu'on nous avait donné pour sortir ne fonctionne pas, plein d'auto derrière nous ... un problème qui durera 30 min avant qu'un responsable de stationnement vienne nous faire passer en disant ça arrive souvent avec AVIS
4) L'auto sent la cigarette ce qui est défendu
5) Après quelques minutes un indicateur dans l'auto mentionne que le service d'entretient EST DÛ... Ce message clignottera à chaque jour...
6) Au retour de l'auto on veut nous charger 14$ pour le stationnement lorsque nous avons pris possession de l'auto à Vancouver, on réussira à faire annuler ce14$ après 15 min de discussion.

En résumé nous sommes TOTALEMENT INSATISFAIT du service de location d'auto d'AVIS avec vous.

Christian Perron [...]

Merveilleux voyage - Ouest canadien

Notre réservation de voiture Avis par l’entremise d’Authentik canada s’est faite d’une façon professionnelle et sans problèmes. Authentic canada nous a donné un excellent service et c’est sans hésitation que nous recommandons cette agence. Daphné Gagnon est une personne consciencieuse et professionnelle avec qui nous avons eu un excellent service.

Road trip dans le BC.

Nous avions un Nissan Rogue. Très confortable, spacieux et vraiment pas glouton sur l’essence.

reçu avec une voiture plus petite que prévu.

je n'ai pas pu avoir la voiture le jour de mon arrivé car probleme avec ma carte bancaire, la personne du guichet n'a rien voulu savoir alors que la location de cette voiture etait deja payé, systeme de prise d'emprunte de carte bancaire inadaptée.

Véhicule très spacieux

Voiture presque neuve très spacieuse. Dommage que le GPS que nous avions demandé n'était pas à jour. Heureusement, notre voiture de location en avait un.

Tarif et Service A1

Du début à la fin, le suivie y était. Merci!

Cana21Mar

Location très réussie, véhicule très propre et très récent mise à part que ce n’était pas une jeep compass mais une Ford escape.

Mazda cx3

Super bon service

Tous étais parfait.

Vraiment tous parfait voiture comme ont voulait. La voiture allait très bien.

Location d une mini van

Le prix était beaucoup moins cher qu avec les autres fournisseurs et c était sans surprise! Service impeccable autant pour le check in que le check out! À refaire assurément!!

Prestation très satisfaisante dans sa globalité.

La prise en charge à Vancouver s'est bien déroulée malgré une assistance de l'équipe sur place assez limitée.
Le véhicule fourni était très récent et nous a donné toute satisfaction.
La procédure de retour à l'aéroport de Calgary était très simple, rapide et efficace.

Satisfait

Satisfaits de la voiture proposée, en automatique avec régulateur de vitesse c'est tellement agréable pour de longs trajets ????

Excellent

Prix attractif. Pas de surprise de rajout après.Réponses rapides

Très satisfaits!

Tout s'est bien passé pour la location de notre VUS, merci à l'équipe d'Authentik!

Très bon service, tout a été super facile et c'est très bien pass

Un voyage qui roule !

Tout s'est très bien passé. Départ le vendredi de Québec pour une longue fin de semaine proche du lac St-Jean, et tout s'est déroulé parfaitement bien ! Rien à redire de la location.

Voyage très attendu

Ce voyage a déplacé nos attentes. Des activités ce sont ajouter à notre liste grâce aux possibilités d’excursions disponibles qui ont suscité toute notre intérêt. Nous avons été séduits par la gentillesse des guides et leurs passions. Nous sommes de retour au Québec mais encore la tête là-bas. Nous n’avons que de bons mots pour cette belle organisation et sommes fiers d’être Canadiens. [...]

Super expérience !

Lors de ma réservation j’ai été accompagné par une conseillère qui a répondu parfaitement à mes attentes. La prise de véhicule, ainsi que le retour a été rapide et facile.
Je recommande sans aucune hésitation !

Très longue attente pour récupérer le véhicule

Un seul employé au bureau Dollar. Plus de 10 personnes en attente d’un véhicule.
Résultat, 2 heures avant de prendre en main notre voiture.
En plus, l’employé prenait son temps. Voulais placer des options à chaque clients.
Voiture commandée pour 16h30 ( nous étions à l’heure ). Prise en charge à 18h15. Vraiment trop long !
Par contre, Authentikcanada n’est en rien responsable du délai d’attente. D’ailleurs, grâce à notre commande de véhicule sur le site, nous avions les documents à présenter et pour nous le passage fut rapide. [...]

Très bien mais petite surprise

Très bien passé bonne voiture super propre
Niquel pendant un road trip de 20 jours aucunes surprise et elle a très fonctionnée
Par contre j'avais réservé en France avec km illimité, contrat au tiers avec 500dollars de franchise si tout problème et 2 conducteurs (confirme par téléphone par l'organisme)

Sauf que enfaîte arrivée au comptoir c'est 500e de franchise mais pour juste vol, incendie, Intempéries même pas bris de glace et pour le 2eme conducteurs c'est 300dollars de plus.... Donc autant dire que l'option 2eme conducteur on la pas pris au final mais on a du prendre le tout risque qui nous a rajouter 250dollars au vacances...
Sinon très gentil à l'accueil et au retour [...]

Super!

Meilleure compagnie

Bon service

C'était une Camry de Toyota .
J'ai perdu une liseuse dans l'auto, est-il possible de la récupérer?

Très moyen (Hertz)

Bonjour,
Je tiens à préciser que le service client de Authentik Canada est excellent. Toujours à l'écoute.
Le problème c'était la société de location de vehicule "Dollar rental car" et qui en fait était géré par Hertz.
Lors de mon arrivé à Montréal après une journée à courir entre le bus, le train et finalement l'avion qui m'y a déposé, je me rends à la succursale en face de YUL. Apres une attente de plus de 45 minutes, on m'indique que je vais devoir attendre pour avoir mon véhicule. On m'indique que je suis surclassé et que je dispose maintenant d'une 7 places, un van. Je refuse de la prendre parce que j'avais réservé une citadine pour me faufiler en ville et que c'était pour être à deux dans la voiture. Donc j'attends à nouveau. J'ai du passer 2h30 pour finalement obtenir une KIA Soul.
La location est chaotique. Aucun stock de véhicule semble être présent, ce qui fait que tant que le précédent locataire n'a pas rendu la voiture, le nouveau doit attendre.

La voiture en elle-même était vraiment agréable à conduire.
Le service Authentik Canada est excellent, je le répète.
Juste cette mésaventure avec la succursale. [...]

Très bon service client

Nous étions à la recherche d’une location de voiture à Vancouver à un bon tarif pour un VUS à quelques semaines de notre départ. En faisant des recherches nous avons découvert l’agence Authentik. Les prix affichés étaient exacts, aucun frais caché comparativement à d’autres sites de location. Le service client a été excellent. Nous avons toujours eu réponse à nos questions très rapidement. Nous désirions un Jeep, mais le RAV4 obtenu avec AVIS nous a très bien convenu. Je recommande cette agence pour la location de voiture. [...]

Tres satisfait du service rapide et sans soucie.

La rapidite du check in et check out ainsi que le service a ete excellent.

Voiture top, seul bémol : durée vraiment longue pour la récupérer

Parfait !!!

Location voiture Avis Septembre 2021

Location voiture Avis Septembre 2021 (Calgary - Vancouver)
Tout etais parfait ...seul point negatif l'attente de plus de 2 heures pour la prise du vehicule