Location de Voiture

Réservation voiture

Ayant réservé à notre arrivée à l’aéroport de Montréal chez Trifty une voiture modèle Kia Rio, nous avons été très surpris de nous voir proposé une Kia Picanto, modèle trop petit pour nos besoins .
Après quelques palabres, 15 minutes environ nous avons obtenu satisfaction et sommes repartis avec une Kia Soul sans supplément . Nous avons effectué ensuite 2000 Kms sans problème et avons été accueilli très aimablement à notre retour .
Un peu déçu donc au départ mais très satisfait par la suite .
Pour notre séjour nous avons beaucoup eu recours aux propositions d’Authentikcanada et nous sommes très contents de leur service . [...]

TRÈS SATISFAIT

Malgré un retard d.avion de 48 hrs nous avons pu modifier sans problème avec un véhicule de catégorie supérieure.
Personnel très à l’écoute et très efficace
Merci

Nissan Kicks

Ce fut un véhicule très apprécié, très bonne tenue de route en Colombie Britannique, avons adoré ce véhicule. Le service de l'agent chez Avis, très professionnel et gentil, tout fut au delà de nos attentes, Merci

Début difficile

Ok pour tout sauf la prise en charge de la voiture, elle était soi disant neuve mais en fait abimées/ rayée/ bosseler de partout, avons du demander une personne pour revoir l'état du véhicule à sa prise en charge...cela n'a pas semblé leur faire plaisir.
Mais vous n'y êtes pour rien..

Parfait!

Rapide, efficace, moins cher qu’en direct auprès des différentes compagnies de location, du parcours de réservation jusqu’au rendu de véhicule en passant par la prise du véhicule, tout s’est passé à merveille !
Thrifty a essayé de nous vendre tout un tas d’option comme d’habitude, mais il suffit de refuser :) et donc aucun frais supplémentaire.

Location de voiture

Très bon service.

Sans problème

Bon Prestataire

service poli et courtois

Tout était OK, je ne savais pas qu'au moment de réserver il fallait prendre possession et retourner le véhicule à la même heure pour ne pas ajouter une journée supplémentaire. Le personnel d'Authentik m'a bien appuyé et clarifié ce détail au moment de la facturation. J'ai vraiment apprécié votre approche client et le suivi personnel par dossier. Merci

Excellent service!

Il est certain que nous ferons de nouveau affaire avec Authentik.

Surclassé..rapide et génial

Nous avons eu un véhicule supérieur à celui réservé une Hyundai Venue Super confortable et peu coûteuse en essence la prise du véhicule et le retour simple rapide et des gens très gentils tout était parfait

Location d'auto

Aucun problème, bon véhicule en bon état.

Bon rapport qualité prix

Rien de mal à signaler si ce n’est que pour le retour on nous a demandé de laisser les clés sans inspection ni détail des coûts.

Voyage super

Tout était parfait

Nous avons eu une Nissan kicks, ras tout était parfait !

très bonne expérience

facilité de réservation et de paiement
facilité pour récupérer et rendre le véhicule, véhicule conforme aux attentes
très bon accueil des équipes thrifty

très bonne expérience

facilité de réservation et de paiement
facilité pour récupérer et rendre le véhicule
très bon accueil des équipes de Thrifty

Sans tracas

Nous avons réservé par l’entremise d’Authentk. Prix compétitif. Arrivé au comptoir, la récupération du véhicule c’est fait rapidement. Bon véhicule neuf. Aucune surprise de surcharge

Très bonne expérience

Nous sommes très satisfait de notre location de véhicule. Le véhicule était prêt à notre arrivée, il correspondait à notre réservation.
Nous n'avons eu aucun problème. Le tarif proposé était intéressant par rapport aux autres loueurs.
Un seul bémol : la difficulté pour accéder et trouver le comptoir de location à l'aéroport de Toronto...

Tout s’est bien passé

Prise en charge et restitution facile . Aucun soucis pour prise en charge et restitution dans un autre état . A refaire sans problème

Véhicule conforme à la demande.

Bonjour, le véhicule était prévu pour 7 personnes, je le conseille pour 6, la banquette arrière ne peut contenir, pour un grand voyage, que 2 personnes. Enfin, afin de ne pas avoir de surprises désagréable, je pense que les prestations complémentaires devraient être facturées et payées à la prise en charge du véhicule.
La prise en charge a été longue, nous avons attendu, on ne sait d’ailleurs pas pourquoi, la personne nous a dit d’attendre et qu’elle nous appellerai, elle nous avait oublié. Par contre le service de retour très efficace, dépose de la voiture en 10 minutes [...]

VOITURE NE CORRESPONT PAS

Nous n'avons pas pu avoir le KIA RIO, la personne au guichet a Montréal nous a dis que c'est trop petit pour 4. La Photo de votre site, voiture compact ne correspond pas a la réalité. On nous a forcé a changé de voiture, la personne au guichet n'etait pas clair. Il nous a forcé de prendre forfait essence, que nous avons insisté pas vouloir, un fois le contrat signée nous avons vu qu'il nous a quand même mis le forfait essence ... 3,98 $ le litre ... sont discourt n'était pas claire, fallet surtout pas faire le plein d'essence, parce que c'était quand même facturé.. a rien y comprendre. Nous avons eu l'impression d'avoir été arnaqué. [...]

Une superbe expérience grâce à Authentik !

Nous avons loué une voiture pour 10 jours au Canada grâce à Authentik. Cela a été une expérience parfaite du début à la fin : déjà Authentik proposait les meilleurs tarifs pour la période, ensuite, ils se sont occupés de tout, je n'ai eu qu'à cliquer, régler et c'était fait. Les assurances étaient inclues, aucune mauvaise surprise au desk du loueur .... Et pour terminer, chez Authentik il y a toujours quelqu'un pour répondre, que ce soit par mail, ou pas chat sur le site, et que c'est agréable ! [...]

Un loueur patient et compréhensif

Très bonne écoute des besoins du client, réponse et proposition adaptées

Réserver Camry, recevoir Jetta pour 5 adultes

Bonjour,

Le service d’Authentique est impeccable mais en ce qui concerne Thrifty ils ont un problème d’organisation car lorsque nous étions présentés au comptoir de Thrifty le 5 mai 2022 à l’aéroport de Calgary, le comptoir est fermé, il y avait une pancarte qui nous demandait de diriger vers le comptoir de Hertz. Lorsqu’on est arrivé au comptoir de Herzt, surprise il y avait 50 personnes dans la ligne. Nous avons attendu 30 minutes soudain on a vu une autre ligne qui avait 3 personnes, c’est la ligne pour les clients qui sont membres (carte d’or). Nous avons fait la carte d’or de membre d’Hertz en ligne. Nous sommes dirigés vers la ligne des membres de Herzt, au début la personnel de Herzt nous a refusé, mais après de longue discussion, elle a accepté de traité notre demande. Mais une autre surprise est arrivée. Nous avons demandé une Camery au contrat avec Authentique, la personnel nous a dit qu’il n’y a pas de Camry, elle nous offrait une Jetta. Lorsqu’on a embarqué dans la voiture, on était 5 adultes, la banquette en arrière a 3 places sauf la place au milieu est pour un bébé. On était entassé de 5 personnes durant tout le voyage (de Calgary à Canmore, à Banff, à Jasper… le voyage était magnifique mais le confort de la voiture nous a fait mal pour les trois personnes qui s’assoyaient sur la banquette en arrière.
Le 12 mai 2022 le jour de remettre la voiture à Herzt à l’aéroport de Calgary, on nous avait demandé si tout est correct, nous avons soulevé le point que la voiture est trop petit pour 5 adultes. Le personnel de Herzt est très d’accord. Elle nous a lassé son nom pour qu’on écrit à elle via les avis de Herzt mais nous n’avons pas trouvé comment l’adressé. Elle s’appelle Navdeeb, elle nous a dit elle va faire de quoi pour nous. Pouvez- contacter madame Navdeeb pour nous svp.

Merci et bonne journée
Ps : Je vais recommander Authentique à mes collègues… [...]

Bon accueil

Service client très bien, personnel très aimable.
Seule la voiture était désagréable à conduire c’était une Toyota prévue pour accueillir jusqu’à 4 valises il aurait préciser petites pour les valises. Malheureusement nous en avions trois grandes et une petite…

Très bon rapport qualité prix

Une bonne voiture pour un bon prix !
Au top !

Super

Société très pro, bonne communication. Qualité prix exceptionnel ! Nous avons loué un véhicule compact et avons été surclassé avec un SUV. Très bon contact à l’agence également. Je recommande

Véhicule parfait pour 6 personnes

Nous avons loué une Dodge Grand Caravan pour six personnes. Espace très spacieux et coffre juste suffisant pour nos valises.

Véhicule confortable et spacieux

Véhicule confortable et spacieux notamment au niveaux du coffre (trois grandes valises)
Seul point négatif, le ménage dans le véhicule n'a pas pu être fait avant notre arrivée.