Location de Voiture

Loueur Avis

Bonjour,
Je tiens à signaler mon mécontentement concernant une location par l'intermédiaire d'Authentik Canada (dont je suis satisfait car eux sont de vrais professionnels) d'un véhicule de l'agence Avis (du 09/07 au 22/07), en effet contrairement à ma demande (Toyota Camry ou équivalent), on m'a proposé sans me le préciser à l'agence de l'aéroport de Montréal YUL, une Kia Rio plus petite qui n'a rien à voir avec ce que j'avais réservé d'où ma surprise en récupérant celle-ci.
Je suis donc retourné à l'agence en demandant le type de véhicule que j'avais choisi, on me propose une Golf car pas d'autres choix soi-disant, toujours trop petite, sale, ancienne et très bruyante sans me proposer une remise qui s'impose de fait, ce qui est lamentable de la part de leurs agents, c'est une arnaque pure et simple, heureusement Authentik Canada m'a un peu dédommagé. [...]

Très correct

Voiture pas toute jeune, mais très correcte. Elle présente de nombreuses traces sur la carrosserie, ce qui permet d’être moins stressé sur d’éventuelles petits accros durant la location. Récupération et remise du véhicule sans souci. Prix plutôt attractif par rapport au reste des sites concurrents.

Parfait

Excellent service et rapide.

Erreur de facture

Assez satisfait dans l'ensemble. Pas d'attente pour obtenir le véhicule. Aucun problème tout le long du voyage. En revanche, nous avons dû retourner à l'agence le surlendemain de la remise à cause d'une erreur de 215 dollars sur la facture. Le problème a été réglé rapidement.

SUV au top

La location s'est très bien passée tant au départ qu'à l'arrivée. Véhicule spacieux et bien équipé. Aucun problème rencontré. Au delà de nos attentes, véhicule quasiment neuf.

Autentik Ok prestataire à revoir

Nous avons loué un véhicule pour une semaine chez Thrifty via authentik. A la réception, nous récupérons un modèle surclassé (bonne surprise donc) mais nous apprenons que c'est l'agence Hertz qui détient le véhicule et qu'il faudra lui ramener en fin de séjour? Nous n'avons eu personne pour vérifier avec nous que l'état de la voiture et en particulier le niveau de jauge de carburant. Au moment du retour, l'agent Hertz a voulu nous facturer indûment des frais de plein de carburant alors que nous l'avions rendu avec le même niveau de jauge qu'au départ. Il a fallu repasser au bureau de Thrifty pour avoir gain de cause, car par chance le responsable était présent! Un conseil donc: prenez des photos de la voiture et de la jauge d'essence avant de partir, insistez pour la présence de l'agent à l'inspection du véhicule, votre bonne foi ne pourra pas être mise en cause au retour... [...]

1h d'attente pour obtenir un véhicule de 90000km!

La réservation et le service d'authentik est irréprochable, merci à eux!
Par contre, la compagnie Avis c'est autre chose. Je suis conscient que la pandémie a laissé des traces et que la pénurie de véhicule est réelle.
Cependant, le premier véhicule que l'agence d'AVIS aéroport de Calgary m'a donné avait un clou dans un pneu. Après avoir attendu 30 min pour nous le faire remplacer, ils nous ont donné un autre véhicule avec le pare-choc arrière défoncé. J'ai refusé de le prendre et j'ai dû à nouveau attendre 30 min pour obtenir finalement un véhicule ok, mais qui avait 90000 Km au compteur. Les essuies-glaces n'avaient jamais été changés vu leur état et c'était dangereux lorsqu'il pleuvait, car il n’essuyaient rien ou presque. Pour terminer, l'agence AVIS n'avait même pas pris le soin d'enlever les déchets laissés par le précédent client... :( [...]

La meilleure solution pour louer une auto au Québec !!!

Ce site est absolument PARFAIT ! Non seulement les prix sont nettement inférieurs à ce que l'on peut trouver ailleurs, mais de surcroît les services offerts sont excellents : assurances incluses, 2ème conducteur de la même famille gratuit, assistance permanente, etc. Aucune mauvaise surprise, ni à la prise en charge du véhicule (auto totalement conforme à la description, démarches sur place ultra-rapides), ni à la restitution (seuls les frais de plein d'essence m'ont été facturés car j'avais pris l'option "rendu avec réservoir vide", très pratique).
Il est évident que je passerai désormais TOUJOURS par Authentik Canada pour mes futures locations d'auto au Québec.
Merci à toute l'équipe et bravo pour ce super service ! [...]

Pas de remboursement en cas d’imprévu

Les conditions générales de ventes sont respectées à la lettre.
C’est dommage. Un problème dans notre voyage a rendu la location inutile.
Nous avons demandé un geste commercial que nous n’avons pas eu.
En passant sans intermédiaire nous aurions peut être obtenu quelque chose ou un avoir…

Road Trip Rocheuse

Quand il n'y a pas de problème, tout va toujours, donc c'est difficile de juger correctement un service. La seule chose que je peux noter, c'est que la voiture reçue n'était pas jeune (beaucoup de coups dans le pare brise, d'ailleurs on paie une franchise si on crée un bris de glace, mais visiblement les loueurs ne semble pas les réparer, ceci dit aucun rapport avec Authentik), et même si c'était un SUV de gamme similaire, on était un peu déçu que ce ne soit pas le Jeep Compass prévu, même si on sait que le modèle n'est jamais garanti... Un Ford Escape reste moins classe. [...]

Correct

Nous avons attendu plus de 30 minutes pour la
Voiture. Personne ne nous informait et nous venait nous voir. Les directives n’étaient pas claires. Nous devions trouver des employés pour avoir de l’info….

Impeccable

Voiture correspond à nos attentes, formalités de retour très rapide

Thrifty

Tres bien

Marie Delia jeudi 21 juillet 2022

Je recommande

Nous avons eu finalement une Mercedes toute neuve (elle avait 1500kms) sans rien demander. Le seul point négatif est qu'on avait réservé un diesel et on a eu une essence mais pas grave. Personnel très gentil et accueillant.

Vancouver au top avec Authentik Canada

Merci à Authentik Canada, location de voiture à un tarif très raisonnable et conseils de voyage.
Vancouver est une ville merveilleuse, très multi-culturelle, entourée de montagnes et de parcs exceptionnels ( Lynn Canyon, Spirit Regional, Mt Seymour )
Nous vous recommandons impérativement une visite au Park Stanley, qui saura vous révéler ses secrets si vous êtes patients ( et un peu chanceux ! )
Bon voyage à tous !
Eric & Béatrice [...]

Voiture prête à l’arrivée bon service, pas un Rav4 mais chevrelet

Voiture prête un chevrelet blazer, facile à conduire , tout était très bien ,merci à Authentik pour cette réservation chez Avis! Par contre au retour Avis nous avait suggéré de les laisser faire le plein que c’était moins cher mais vu le montant élevé de la facture nous avons négocier pour finalement obtenir un montant raisonnable! Donc faire le plein avant de retourner la voiture serait un conseil à donner! [...]

toyota camry 2022 flambant neuve. 788km

voiture parfaite

Prise en charge et rendu rapides

bon accueil

Sylvie Fabre mardi 19 juillet 2022

super véhicule loué

Problème volume coffre pleine grandeur

Reservation faite pour un véhicule pleine grandeur avec coffre compatible en théorie pour 2 grosses valises et 2 petites. Nous avons eu une Toyota corollaire : impossible de mettre 2 grosses valises dans le coffre. Nous avons dû rouler tout notre séjour avec 1 valise sur la banquette arrière... Agence Avis Tallon : accueil pas très compréhensif, pas d'autre véhicule plus grand à disposition. Par contre, Auhentik canada bonne écoute [...]

Location voiture thriffty

Location facile pas d’attente et surclassement pas de frais surprise parfait!

frais caché , non énoncés lors de la rédaction du contrat

lors de la prise en charge du véhicule , la personne au guichet m'a demandé 100 dollars canadien par carte , en me disant le montant est gelé , il ne sera pas débité , deux jours aprés avoir rendu la voiture intact , je vois sur mon compte bancaire le débit suivant 29/07 -122,93 € FACTURE CARTE DU 170722 AVIS RENT A CAR CARTE.
De plus guichet mal indiqué pour la prise en charge du véhicule et personnel nonchalant, franchement déçu malgré mes recherche internet pour avoir affaire à un bon prestataire. véhicule prêté agréable et de bonne qualité [...]

Une location sans soucis

Tout s'est passé sans difficultés. De la prise du véhicule (nous avons été pris en charge immédiatement) à la remise du véhicule qui s'est faite très rapidement et sans difficultés particulière. Au final la location Hertz que nous avions prévue nous aurait coûté bcp plus cher sans apporter rien de plus. C'est un expérience positive avec Thrifty

Bonne expérience avec Avis

Nous avons récupéré notre voiture à Toronto à l’ouverture de l’agence à 9h un dimanche. Aucune attente. La voiture était prête et propre et il s’agissait d’un modèle équivalent au Dodge Durango (Chevrolet Traverse). L’agent n’a pas proposé les assurances complémentaires. Il a pris une caution de 100$ seulement qui n’a pas été prélevée. Nous avons rendu le véhicule à l’aéroport de Montréal. Il suffit de le déposer sur le parking des locations de voitures c’est très rapide. Merci pour les explications sur le voucher tout était clair pour récupérer et rendre la voiture. Il serait bien de rajouter le type de carburant au niveau de la trappe ou sur un document car nous avons eu un doute lors du premier plein. Mais sinon ravie de ce véhicule qui a contribué à ce super road trip. [...]

Location vehicule

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre véhicule.
Nous avons bénéficié d'un tarif avantageux.
Tout s'est très bien déroulé avec le loueur Avis que ce soit pour récupérer le véhicule ou le rendre à l'aéroport.
Authentik Canada a été très réactif a chacune de nos questions.
Je les recommande.

Excellent site de réservation

Voiture familiale tout confort exceptionnel

Nous étions 6 personnes le dodge que nous avons eu était bien équipé et de la place pour nous 6 bon accueil à l agence avis sans attente mais ils ont demandé une taxe d aeroport non signalé par vous nous avons fait plus de 2000km dans de très bonne condition super

vous avez sauvé mes vacances

Malgré des annulations de vol, vous avez su faire le nécessaire pour que mon véhicule m'attende à Halifax 24h après le moment initialement prévu et cela alors qu'on était le 1 juillet au Canada.
Service après-vente au top

Location vancouver