Location de Voiture

Voiture très bien mais...

Le service délivré par authentik canada est très bien et la voiture était parfaite.
Cependant le personnel de l'agence AVIS n'était pas professionnel. Nous sommes venus 2 fois avant le jour de la réservation pour réserver un siège enfant, le jour du départ il n'y avait pas de siège enfant et le personnel n'a fait aucun effort pour nous en fournir un, le tout avec une attitude irrespectueuse. [...]

Voiture propre, mise à dispo et retour rapides

Nous avons loué un véhicule gabarit toyota RAV 4, nous avons eu un Ford sur place. La voiture était propre et répondait à tous nos critères.
La récupération ainsi que le retour du véhicule étaient très rapides, nous étions donc très satisfaits.

parfait

Peut mieux faire

Après cinq années où nous louons des véhicules au Canada, principalement à Quebec, c’ est la 1ere fois ou sommes pas complètement satisfait. Nous avons dû échanger 3 fois de vehicule:
- le 1er échangé fait suite à un nettoyage de l’intérieur du véhicule où les sièges étaient mouillés
- le 2e véhicule qui a remplacé le 1er, la climatisation ne fonctionnait pas.
Nous sommes du coup revenus pour l’échanger et nous avons eu un véhicule qui fonctionnait mais qui n’ était pas de 1ere jeunesse, d’où notre déception.
Par contre la prise en charge à Toronto a été trés bien gérée. [...]

Sans problème

Nous avons récupéré notre voiture très rapidement. La voiture était neuve donc en excellent état. Aucun souci pendant les deux semaines. Remise de la voiture rapide sans ajout de frais.

bon

bien

Très bien

La voiture n’est pas celle attendue ( Dodge au lieu de Hyundai) mais ce n’est pas un problème du tout car voiture d’excellente qualité, et neuve.
Toutes formalités simples mais beaucoup de queue au comptoir avis à l’aéroport

Boucle dans les Rocheuses

Nous avons passé 3 trois semaines dans les Rocheuses, avons loué un véhicule le 19 juillet via Authentik avec Avis à Calgary, départ de notre road trip. Avons résidé dans dans quatre villes différentes en Alberta et Colombie-Britanique. Paysages à couper le souffle, avons visité en autre les parcs Canada. Le service-client du préposé, à la prise en charge de la location d'Avis de Calgary, a été hors pair pour son aide et ses conseils. La procédure de remise du véhicule de location à Avis est vraiment efficace.Que dire également du service-client avec Authentik, c'est la deuxième fois que je fais affaire avec eux et ce ne sera pas la dernière. Les économies des frais, le soutien et le suivi fait d'Authentik un partenaire de voyage indispensable. [...]

Simple et rapide!

Expérience de location de voiture simple et rapide, de A à Z! Je n’hésiterai pas à refaire appel à vos services pour une future location. Merci!

vente forcée du plein retour

A la prise du véhicule, une soit disant option nous est évoquée : la prestation du plein retour à prix très compétitif (1,45CAD le litre, contre 1.7/1.8 CAD dans les stations). On vous suggère donc de rendre la voiture avec le réservoir vide puisque ces conditions tarifaires sont mirifiques.
Nous choisissons de rendre le véhicule avec le plein (moins les quelques km pour faire Montreal - Aéroport), ne croyant pas vraiment le loueur.
Et là au retour, on nous dit que nous avons pris cette fameuse option (présentée comme telle), et qu'elle coute 83 USD alors que le plein complet pour notre véhicule ne nous a jamais couté tant (on est donc loin des 1,45CAD). Nous refusons de payer un second plein, puisque le réservoir est quasi plein.
Et là le loueur nous dit qu'il faudra payer les litres manquants à plus de 3$CAD le litre.
Nous ne nous sommes pas laissé faire, et n'avons pas payé ce prix là, mais c'est une belle petite escroquerie quand même.
Notre conseil : déclinez fermement cette option, le tarif forfaitaire présenté est basé sur un prix au litre très allégeant mais pour une capacité toujours supérieure à la capacité réelle du réservoir. [...]

Nissan Rogue

Je déplore le manque de professionnalisme de Thrifty qui nous a remis le véhicule avec le réservoir pratiquement vide...nous avions la capacité - théorique - de faire 73 kms !

Calgary et les environs avec Une Nissan Kick

Nous avons eu un excellent service et une grande satisfaction avec la voiture à km illimité.

Bon déroulement de ma location

Ma location c’est très bien déroulé j’ai eu un véhicule similaire à ma réservation, le personnel à l’aller et au retour était serviable. Attention tout de même les agences en centre ville ont peut de véhicules, je vous conseille de réserver pour l’ouverture.

Très bien

Nous avons loué une voiture et tout s’est passé sans encombre! Nous avons même été surpris par la qualité de la voiture qui a été supérieur à ce que nous pensions recevoir. Nous recommandons !

location vehicule

Excellente expérience

It was fine

Check-in and Check-out efficient. The car was ok, but I think I might need some maintnance, breaks seem a little weak. Otherwise, the rest was good, car well equipped and easy to drive

Bien!

Prix plus dispendieux que ma première location en 2021 pour moins de jours (9 jours en 2023 versus 11 jours en 2021) — nous avons même trouvés des prix moins chers ailleurs pour deux conducteurs quand tout était finalisé avec Avis, et pratiquement impossible d’ajouter un deuxième conducteur — nous avons été très déçues de ce côté. Pour ajouter un deuxième conducteur, le premier conducteur est automatiquement/obligatoirement responsable du deuxième conducteur s’il arrive quelque chose même si le deuxième conducteur a ses propres assurances ou s’il adhère aux assurances d’Avis sans compter des frais exorbitants pour ajouter un deuxième conducteur (nous sommes dans la trentaine et rien à voir avec l’âge de 25 ans pour conduire une voiture de location) qui se situait aux alentours de 30 $ la journée. Aussi s’assurer de bien regarder tous les dommages de la voiture avant la location (nous en avons ajouté 3 qui n’apparaissaient pas sur le « croquis » de la voiture). Pour être honnête, contrairement à ma première expérience avec Avis, je ne suis pas satisfaite.

D’un autre côté, excellent service à la clientèle de la part d’Authentik Canada comme à l’habitude. Très rapide et efficace. Mes plans ont changé en cours de route et chaque agent m’ont répondu rapidement et de façon efficace. Aussi, Authentik Canada est très compréhensif. Très satisfaite de ce côté. [...]

Mieux par AC que directement par le loueur

Impossible de réserver via le site du loueur le fait de prendre la voiture dans la ville et de la rendre 17 jours plus tard à l'aéroport... En passant par AC, c'était possible et même plus ! Sans majoration de prix! Cerise sur le gâteau, le type de voiture réservée n'était pas dispo...j'ai reçu une voiture "en sur- classement "

Les loueurs sont toujours des coquins

Ayant loué une voiture intermédiaire le loueur m’a proposé un SUV pour 15 euros par jour, réponse NON.!!!
Puis proposition à 6 euros que j’ai acceptée
Par contre refus de tout autre garantie.
Une nouvelle fois( troisième ) l’entretien du véhicule est apparu et dépassé avant la fin de mon road trip.les loueurs sont de plus en plus négligeant. Bon véhicule KIA SELTOS. [...]

Bon service avec Avis

Tout s'est bien passé avec la compagnie Avis pour récupérer la voiture (nous l'avons pris 2 heures d'avance).
Et le retour de la voiture à Calgary s'est fait facilement sans problèmes.

conforme, sans surprise

la location de voiture a été la chose la plus réussie de notre voyage au canada, Merci Authentik Canada

Voyage sans aucun soucis

Une très grande surprise dès la descente de l'avion : une Jeep Grand Cherokee d'à peine 6 000 km au compteur, sentant le neuf. C'est super bien pour démarrer le roadtrip.
Voiture avec le plein et un GPS qui marche aux intitulées et non aux adresses mais on s'en ai bien sorti. Les agents Avis très accueillants, souriants et professionnels.

rien a dire sur la voiture , nickel

j'ai mis très satisfait car la voiture était très bien!!!! par contre GROS déconvenue a la prise en charge!

j'ai pris sur authentik canada avec option franchise a zero € donc j'ai payé un truc comme 70€~ de plus que le forfait affiché pour pas que si on m'accroche ou autre avoir la franchise sur le dos
une fois cher thriftyle réceptionnaire en avait rien a faire!!! empreinte de carte 500 dollars de franchise d'office!! et si il y a quoi que se soit retrait et après c'est moi qui doit faire les démarche pour me faire remboursé avec authentik qui me dit donc pourquoi payé la tranquillité pour rien au final surtout que le réceptionnaire "moustafa" de son badge était tres peu courtoie et limite en avait rien a faire, c'est ca ou démerdez vous en gros (les vacances commencais bien (stress, énervement, incompréhension, pieds et poings lié )
bref je choisirais différemment le prochain coup surment [...]

Très bonne expérience

Voiture louée pour vraiment pas cher pour la région (moins cher que via un particulier) , hyper rapide pour récupérer la voiture, moins de 5 mn, pareil pour la rendre et facture de clôture reçue alors que nous étions encore à l'aéroport, bref: top efficacité

Location de voiture

Authentika a été au top du début à la fin de notre location de voiture pendant notre séjour. toutefois le loueur n'avait pas du tout le meme contrat que ce qui avait été pris sur le site et n'a pas été des plus agréable... malgré la super organisation d'authentika, la prise et le retour du véhicule n'a pas été rapide (2h d'attente à chaque fois) et nous a un peu agacé. devant l'inaction du loueur, nous avons dû nous adapter par nous même (pas de GPS... donc changement de nos forfaits téléphone pour pouvoir l'avoir). En demandant le remboursement de l'option GPS à authentika, encore une fois ils ont été très pro et rapide. [...]

Rien à dire - Tout s'est bien passé

On nous a remis 1 Chevrolet Equinox (modèle équivalent à la Toyota RAV 4 prévue). La voiture était parfaite
Il est juste regrettable que la formule initiale proposée n'ait pas tenu compte de l'horaire de retour du véhicule demandé (en fonction de notre vol retour), quitte à ajouter un jour de location en plus, beaucoup moins onéreux que des heures "supplémentaires".

Surclassement

L'agence a changé la Toyota pour une Chevrolet très confortable. Tout était simple et parfait.

Très satisfaisant

Accueil service et prestation de qualité, nous avons même été surclassé au niveau du véhicule, tien de négatif à déclarer ,100% satisfaite je recommande

Tout a été parfait

A notre arrivé, nous avons été pris en charge immédiatement. La personne qui nous a reçu a été très agréable et nous a donné un véhicule très supérieur en gamme a celle que nous avions loué. Le SUV fourni était idéal pour la découverte des parcs nationaux. Je recommande vivement cette entreprise. Merci pour tout

Très bon service

Avons reçu notre auto 1 hrs avant notre temps et véhicule del’année avec 9km au compteur. Très belle auto avec tout les équipements nécessaires