Location de Voiture

Ouest canadien

Stéphane Pedneault jeudi 3 août 2023

Très bon service simple et rapide.

Conforme à la réservation

Merci authentik canada
Le site proposant le meilleur rapport qualité prix
Reservation déléguée à avis
Une ford escape de 2000 km en parfait état
Taxes de depose à un autre lieu que le point de départ est très cher au canada contrairement aux autres pays pratiqués
Merci Authentik canada

excellente aide pour la location

aide précieuse et réactive d'Authentik Canada pour louer la voiture. service impeccable.
prise en main rapide et serviable du loueur à l'aéroport.

Rien à redire

Très bon séjour !

Notre voiture a parfaitement respecté notre demande, espace et performance ! Nous avons parcouru presque 3 000 km sans fatigue et très confortablement.

Totalement satisfaits!

Nous avons reçu un véhicule avec tout l’espace de rangement nécessaire, très propre et également très confortable.
Le service a été impeccable et très efficace.

Très satisfait malgré le temps d'attente

Peu d'attention des employés, mais voiture fiable

Dodge gran caravan - léger problème de disponibilité au départ - aucune explication du loueur
Aucun problème avec le véhicule (2 300 km parcourus)

Super Service

Accueil très sympathique. Véhicule très propre. Conforme à nos attentes.
Merci

Super, nous le conseillons

Nous avons eu un Ford Escape comme véhicule pour nos 2 semaines de vacances en road trip avec thifty comme loueur.

Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes parti avant le rush des vacances mais nous avons été pris de suite, le personnel très aimable et n'insiste pas quand nous ne voulons pas prendre l'assurance complémentaire.

Attention il vous vaudra une carte de débit différé ou carte de crédit pour notre part nous avons la carte de crédit Darty qui est passé

Véhicule propre avec 13000km au compteur.
Le retour c'est très bien passé et nous avons récupéré notre caution quelques jours plus tard en fonction de votre banque.
Mais nous vous conseillons de vraiment faire le point le jour d'arrivée pour ne pas avoir de déconvenue au retour noter le moindre impact.

Authentik canada est à notre écoute et répond rapidement à nos questions.

Nous repasserons par eux pour nos prochaines réservations. [...]

Le Cauchemar de la Location chez Avis : Réservation Modifiée à l'

Mon expérience avec le service de location d'auto a été extrêmement décevante. J'ai demandé de changer ma réservation initiale du 27 au 30 juillet et d'ajouter une journée supplémentaire du 27 au 31 juillet. On m'a envoyé un courriel indiquant que cela passerait de 440$ à 517$, soit une différence de 77$. Cependant, à mon arrivée au comptoir Avis, j'ai été informé que la réservation n'avait pas été modifiée et que si je voulais ajouter une journée supplémentaire, cela coûterait 130$, soit le double de ce qui avait été convenu !

Pire encore, on m'a ajouté une charge de 60$, soit 12$ par jour, pour un conducteur supplémentaire (mon frère), alors que le site indiquait clairement que si nous demeurions à la même adresse, il n'y aurait pas de frais (ce qui était le cas, même si nous n'étions pas mariés). L'autre prix erroné affichait au pire des cas 10$/jour et non 12$/jour!

J'ai immédiatement appelé Avis et j'ai parlé pendant 30 minutes en implorant l'agent de rectifier la réservation et d'ajouter la journée supplémentaire de leur côté, étant donné que c'était moi qui avait fait la demande initiale d'ajout ! Cependant, elle m'a simplement répondu qu'elle ne pouvait rien faire car je n'avais pas donné un deuxième accord auparavant. C'est complètement ridicule ! Si je demande une modification, c'est parce que je la veux. J'ai dû vous écrire par courriel car je n'arrivais pas à rejoindre Authentik par téléphone, et vous n'avez pas procédé à la modification sous prétexte que je n'avais pas donné un deuxième accord, alors que ma demande initiale était déjà un accord clair ! Je lui ai ensuite demander d'au moins enlever les frais de conducteur supplementaire en changeant la reservation au nom de mon frère et encore là elle ne pouvait rien faire.

En plus de cela, l'agent d'Authentik m'a fait perdre 30 minutes pour finalement me dire qu'elle ne pouvait rien faire pour moi. Et pour couronner le tout, ces 30 minutes ont été déduites de mon heure de retour de voiture, et comme je voulais la rendre à 10h30, j'ai été facturé pour cette heure supplémentaire également !
Au terme de cette mésaventure, j'ai été contraint de payer des frais supplémentaires de 284$, en sus des 440$ déjà débités, ce qui a porté le total à 724$. Une énorme différence de 207$ par rapport au montant initial de 517$, tout simplement parce que je n'ai pas donné un second accord. De plus, vos publicités sont trompeuses en ce qui concerne le conducteur supplémentaire, car il n'était nullement spécifié qu'il fallait être marié pour bénéficier de cette gratuité !

Cette expérience a été un véritable cauchemar, et je suis profondément déçu du manque de professionnalisme et du service à la clientèle désastreux de cette compagnie de location d'auto. Je ne recommande absolument pas leurs services et je vais chercher une autre option pour mes futures locations de voiture. [...]

location voiture

Un petit mot pour dire que tout c'est bien passé de la prise en charge au retour du véhicule, le personnel à l'agence a répondu aux questions et a bien aidé.
le véhicule était fiable et en bon état.

Loueur recommandé

Prestations conformes à l'achat. Véhicule quasiment neuf. Procédures de prise en charge et de restitution simples et efficaces. Personnel accueillant et très courtois.
Très bon rapport qualité-prix offert par Authentik Canada

Location voiture Montréal aeroport

Prise en main très facile je recommande le GPS parce que la circulation est intense à Montréal et sur tout le territoire. Personnel de l’agence de location très attentionné.

Service rapide et adapté

Satisfaction en tout point

Excellent service d'Autentik Canada

J'ai beaucoup apprécié le suivi et la collaboration avec Authentik Canada.
Ils sont rapidement accessible par téléphone et rapide par mail.
Je recommande sans hésiter la collaboration eux.
Un grand merci à Fanny pour le bon suivi de mon dossier

Parfait !

Très Décevant

- Mauvaise voiture à l'arrivée
- Très mauvaise explication concernant le montant de la caution, ce qui peut ou pas etre debité
- Personne à l'arrivée pour faire le check up de la voiture
- Etre débité de de 200euros sans facture et sans savoir pourquoi

Chevrolet Equinox Neuve

Bonne voiture agréable à conduire, manque l'option essuie glaces automatique.

Location mitigée

Le véhicule a bien roulé et le retour s'est fait sans problème mais il y a deux gros points négatifs : 1er point - lors de l'arrivée pour la prise du véhicule 7 places que nous avions réservé, il n'y avait plus de minivan et nous a proposé un 6 places! Nous avons refusé mais avons dû attendre plus de deux heures et nos amis qui voyageaient avec nous ont eu la même mésaventure. Pas très cool d'avoir à réclamer notre dû et d'avoir à attendre plus de 2 heures après déjà un long voyage Parsi-Montréal! 2ème point : nous avons eu besoin de contacter le service d'urgence car nous avions un pneu dégonflé ( finalement de n'était rien, heureusement) et nous sommes restés mon mari et moi plus de 26 minutes au téléphone pour avoir deux interlocuteurs : un en français qui nous a redirigé vers un centre en anglais. Bref, 100 euros de dépassement de forfait car c'était un numéro spécial apparemment alors que nous avons tous les deux des forfaits valables pour l'étranger . Nous trouvons ce point très ennuyeux car attendre plus de 20 minutes pour une urgence, c'est long mais d'être pénalisés par des frais de téléphone l'est encore plus. Nous espérons que Authentik Canada fera un effort commercial pour nous dédommager de cela. A part ces deux points non négligeables, tout était parfait. [...]

Top!

Prise en charge du véhicule un peu longue mais nous étions prévenus. Nous avons eu le véhicule réservé, le personnel d’Avis était agréable et le retour s’est fait rapidement.
Je recommande !

Très contente de la location de voiture

Agence très réactive qui a répondu à toutes nos questions très rapidement. Nous n'avons finalement pris que la location de voiture. Très contents du véhicule mis à disposition (BMW au lieu de Toyota) en très bon état et à un tarif avantageux. Les guides en ligne d' authentik Canada nous ont bien servis pour savoir quoi visiter en fonction de notre programme.

vehicule de location

Prise en charge et remise du véhicule sans problème. Propre et conforme à nos désirs
Dommage le manque d'explications au bureau sur le fonctionnement de la voiture (pour un européen habitué à la boite à vitesse manuelle). Nous avons demandé à un préposé retour véhicule de nous expliquer la procédure de démarrage).
Fonctionnement bizarre de la boite à vitesse avec de brusque montée en régine du moteur lors de côte ou d'accélération. Je ne sais pas si cela était normal [...]

Location voiture

Parfait

Superbe véhicule, même au-delà de nos espérances.
Aucun souci à la prise du véhicule et lors de la remise du véhicule.
Nous sommes ravis aucun souci, tout s’est parfaitement bien passé.

Super service super véhicule !

Nous avons eu une GMC tout confort, c’était parfait pour admirer les paysages avec les enfants. Formalités de prise et retour du véhicule très fluides et rapport qualité/ prix imbattable, merci !

Road trip canada

Excellent!

Très satisfaite du véhicule et du service en général. Véhicule très récent et propre. Il n'y a que la prise en charge du véhicule à l'aéroport qui a été extrêmement long, même si tout avait été payé d'avance en ligne. Il faudrait que ce soit amélioré pour ce point. La remise du véhicule, quant à elle, a été rapide et simple à l'aéroport.

Voiture parfaite mais assurance tres chere.

Je recommande la compagnie avis pr une location de voiture mais tentez de trouver une couverture d'assurance externe.

location vehicule Toyota camry

bon accueil, prise en main très rapide. Véhicule en très bon état. Coffre suffisamment grand pour 4 adultes avec bagages