Location de Voiture

2 semaines ouest canadien

Trésor bonne voiture compacte. Prise en charge facile à l'aéroport et remise rue Hornby å Vancouver.

Bon accueil, voiture en bon état, aucun souci. Attention tout de même à faire le tour de la voiture au départ car on ne la fait pas avec vous. Au retour on ne vérifie que le plein d'essence et le kilométrage !!

discount ou authentik canada?

Le véhicule loué a été très confortable et performant. Le plein d'essence facturé au départ est surévalué, facturé à 92 $ canadien alors que celui-ci fait environ 60$. Discount explique que la différence par: "le prix du plein est calculé en fonction des variations du prix de l'essence". C'est un accord fait avec Authentik canada.Ainsi que le fait de rendre le véhicule avec le réservoir vide, ce qui n'arrive jamais!
Nous leur avons loué une petite citadine pour 1 journée, le deal est réservoir plein au départ , de même pour le retour, ce qui me parait plus équitable. Le deuxième conducteur est compris dans le prix de la location, via une offre qui figure sur leur site web. Nous n'avons pas pu en profiter pour le minivan. Du coup, j'ai l'impression d'avoir été flouée! Je me pose la question: " quel avantage ai- je eu en passant par vous?" [...]

première expérience réussie

Je recommande l'agence Avis Est pour la proximité
.Réception de la voiture très rapide et idem au retour.
Agents accueillants et compétents.

modèle tres agréable à conduire. Cependant nous avons mis 1h30 pour trouver la succursale à montréal, le GPS ne le trouvait pas.... et ils voulaient nous faire regler des frais car le véhicule avait été loué à Quebec.

Très satisfait

Très satisfait de l'acceuil lors de la prise de voiture à quebec mais moins lors du retour à Montreal
A Montreal l'acceuil était froid et j'aurai aime recevoir une décharge

Très agréable Road trip avec Authentik Canada

Le contact avec Authentik Canada a tout d'abord etait très cordial, ils ont parfaitement répondu à mes questions. Le jour où on a récupéré la voiture à Vancouver l'hôtesse était très accueillante et n'a pas chercher à nous vendre d'autres assurances ou garanties autres que celles choisies au départ. Nous avions une voiture quasiment neuve avec 800km au compteur, toute propre et prête à partir à l'aventure. Et qui de plus ne consommait pas beaucoup! Au moment de la rendre le personnel nous a fait confiance et nous a simplement demandé les clés, vérifié que nous avions fait le plein d'essence comme prévu, si notre Road trip c'était bien passé et ils nous on souhaité un bon retour. Expérience plus que positive, je recommande et je repasserai par Authentik Canada au besoin! [...]

Tout était parfait !

COMMANDE DE PRESTATION :
les documents d'information sont très appréciables
C'est grâce à AUTHENTIK CANADA que nous avons su que nous devions obtenir un AVE pour entrer au Canada : merci beaucoup.
Nous apprécions beaucoup le fait de connaître le loueur de voitures au moment où nous passons la commande.

LOCATION DE VOITURE :
Le véhicule fourni était presque neuf.
Tout s'est déroulé sans problèmes à la prise en charge et au retour.
Les indications à la prise en charge étaient très claires. L'accueil excellent.
Une seule critique pour AVIS : le ménage n'avait pas été fait dans la voiture et dans le coffre, probablement parce que ce n'était pas très sale.

Nous utiliserons à nouveau les services d'Authentik Canada si l'occasion se présente. [...]

Facilité de prise retrait. Retour dans un autre aéroport sans frais.

Pas de difficultés, très bien organisé.

- Les frais d'abandon étaient peu élevés comparativement aux prix affichés par les fournisseurs habituels.
- La réservation en ligne est simple et efficace.
- Nous n'avions pas le choix du véhicule loué (marque et modèle).
- Les frais d'abandon n'étaient pas indiqués clairement dans le formulaire de réservation. Il y avait une toute petite mention dans les notes légales. Ça devrait être beaucoup plus clair. [...]

Courtoisie et suivi continu, bon prix pour une bonne voiture. Je n'ai rien à dire de négatif

Rapidité et exactitude dans les réponses aux mails

Réactivité !!!

Profitez d'un prix très concurrentiel accompagné de bons conseils pour mieux appréhender le code de la route canadien.

Service rapide et professionnel lors de la prise et la remise du véhicule. J'aurais aimé avoir plus d information sur comment utiliser le GPS en fonction des provinces ou l'on était.... (Quebec, Ontario etc....)

Prestation conforme aux attentes. Très bon service chez Avis à Vancouver. Voiture prête à notre arrivée. Chrysler C200 avec 8000 km au compteur. Superbe !

Le véhicule que nous avons récupéré à Montréal n'était pas celui que nous avions réservé (problème interne au loueur AVIS). Néanmoins, Mme Sylvestre a fait tout le nécessaire pour que nous obtenions le véhicule voulu le plus rapidement possible, en nous offrant un plein d'essence et la location du siège enfant. Très satisfait donc au final ! [...]

J'ai beaucoup aimé la communication avec mon conseiller. Le prix de la location était aussi très très concurrentiel. Attention, sur certain navigateur, le calendrier pour choisir les dates de locations est défectueux.

J'ai apprécié le prix, la compétence des interlocuteurs, leur connaissances du canada. Mais je trouve qu'il serait plus honnête, lorsque l'on procède à un réservation, de préciser que la demande doit ensuite être validée avec le loueur, et indiquer le temps que cela va prendre. En effet, j'ai été assez surpris lorsque, après avoir fait mon paiement, j'ai appris par un mail que ma demande était en cours, alors que sur le site internet, tout semblait indiquer que la réservation serait effective immédiatement après le paiement. [...]

Aucun problème avec le véhicule loué - checkout simple et rapide - assistance de votre conseillère, notamment les documents fournis sont clairs et utiles.

J'aurais aimé la possibilité d'avoir un GPS à un prix moins prohibitif. Cet appareil nous aurait été surtout utile pour trouver facilement l'agence de retour du véhicule. [...]

Amabilité,accueil et gentillesse

Rapidité du service, choix de la voiture (golf), gentillesse de l'accueil mais surtout des agents du bureau AVIS de l'aéroport.

Je déplore le manque d'accompagnement à la prise en main de la voiture : pas de rappel de l'utilisation de la boite automatique, utilisation des phares (il fallait tourner un bouton sur le tableau de bord), le lecteur cd dans la boite à gants... [...]

Rapidité et prix appréciés. Je n'ai pas par contre pas apprécié attendre la voiture qui avait une heure de retard

C'est notre troisième venue au Québec car notre fils y séjournait. Nous avions louer à chaque fois une voiture, la 1er année chez discount mais l'expérience n'a pas été concluante: des heures d'attente pour avoir et rendre la voiture, une voiture qui consomme énormément, du personnel peu compétant et une erreur de prélèvement d'essence que vous avez régler rapidement. puis 2 fois chez Avis où je n'ai rien à redire; Tout c'est très bien passé, une voiture neuve cette fois ci , rapidité de service pour la prise et le retour.La seule chose est qu'il essaie toujours de nous rajouter un service: cette année un gps que nous avions déjà et l'année dernière une voiture de plus haute gamme, mais visiblement c'est comme ça chez les loueurs de voiture. Je remercie la rapidité de vos réponses pour réserver la voiture et la disponibilité et l'efficacité des conseillers en cas de problème.

Il faudrait demander aux loueurs de voiture de respecter le contrat de réservation et de ne pas essayer de rajouter des services sans qu'ils soient demandés.c'est désagréable et on a toujours l'impression que l'on va se faire avoir (l'année dernière il n'y avait plus de voiture disponible dans la gamme réservée, en insistant 5mn plus tard il n'y avait plus de problème......) [...]