Location de Voiture

Difficile

Authenttik Canada ou l agence Avis (la succursale qui fournissait la voiture), a fait une erreur dans mon contrat de location : j avais paye et réservé une voiture pour 24 jours, au lieu de ça l agence a établit un contrat de 5 jours. Avis a donc (sans essayer de me contacter) pense que j avais vole la voiture. Ca m a valu d être débité de 1800 dollars supplémentaires (toujours sans etre prévenu ; heureusement que je surveille mes factures). La somme ne m a pas encore été restitue et ça m a valu du temps perdu et du stress supplémentaire - qui n étaient pas attendu pendant ce voyage.
Autre gros problème, j ai failli ne pas être en mesure de retirer la voiture au point de départ parce que l agence Canadienne Avis demande une carte de credit pour déposer une caution. Les MasterCard Francaises n étant pas acceptées pour ce genre de transactions, j ai eu la chance d avoir la possibilité de donner cette caution via une American Express que qui m a été prêtée par quelqu un de ma famille. Sans ça je me serais retrouve sans véhicule... Authentik Canada, Avis, Desole mais votre service était déplorable...
Toujours en attente de récupérer ma caution... [...]

Belle surprise

Ayant réservé un petit SUV nous avons eu la surprise de nous voir attribuer un grand Cherokee pratiquement neuf. Spacieuse et très confortable. Idéale pour observer la faune. Nous avions sur pris l'assurance proposée au comptoir e Avis et heureusement car les routes du Canada sont constamment en travaux et nous avons reçu un impact sur le pare-brise en croisant un véhicule qui roulait à vive allure. Avis ne nous a rien fait payer parce que nous étions bien couvert. Donc expérience positive. Nous recommandons vivement Authentik Canada qui s'est occupé de tout. D'ailleurs des amis partent bientôt pour 15 jours de road trip et ont d'ores et déjà réservé avec cette agence. [...]

Très bonne location de véhicule

Véhicule neuf adapté à notre projet (5 personnes avec pas mal de bagages), à la route et aux pistes avec un GPS intégré très utile en BC où les indications sont rares. Aucun problème ni à la récupération (Vancouver - aéroport) ni au retour (Vancouver - Burnaby),

Excellent service

Le partenaire AVIS a été super professionnel.

Quelle déception de constater après un long vol que le gps qui était sensé m'attendre dans la voiture de location que j'ai récupéré à l'aéroport n'y était pas...
Après m'être arrêté de nombreuses fois pour demander ma route jusqu'à mon hôtel du centre de Montréal, que je tente d'utiliser mon téléphone pour me situer (plus de 50€ hors forfait...!!), il aura fallu que le lendemain je prenne le métro pour aller chercher un gps dans une agence située à quelques stations. Vraiment pas besoin de cela quand on voyage seul avec 2 jeunes enfants...
A part cela, le personnel de Sauvageau est plutôt sympathique et la voiture très correcte. [...]

Le véhicule idéal

Nous avons réalisé un périple de 3000 km entre MONTREAL et les USA.
Nous étions 7 à bord (dont 3 enfants) avec quelques bagages et notre DODGE GRAND CARAVAN était parfaitement adapté.
Le tarif était particulièrement compétitif, ce qui était un grand plus.
Pensez à réserver au moins 1 semaine à l'avance. [...]

Super service

Rien à dire sur la qualité du véhicule, la mise à disposition et le retour directement à l'aéroport.Nous sommes très satisfait

Bof

Voiture en attente d'une vidange. Attention le conducteur doit avoir sa carte de crédit pour la caution de la voiture, sinon ils vous obligerons à payer 90 dollars pour inscrire un deuxième conducteur...

Véhicule très sale

Le véhicule que nous avons loué à l'agence AVIS rue Metcalfe à Montréal était très sale et n'avait pas été nettoyé : poils de chien, saleté, vitres sales, poussière partout et même un café renversé dans le vide-poche de la portière. Le véhicule venait de l'Ontario et je pense qu'il a été reloué tout de suite sans passer par le nettoyage.
Sinon les véhicules sont récents et bien équipés. Accueil et service plutôt correct à l'agence.

Par contre je recommande fortement Authentik Canada pour leur service et leur disponibilité (réponse mail trés rapide et chaleureuse). [...]

véhicule répondant à nos attentes

Agréable d avoir pu rendre le véhicule a l hôtel. Les agents étaient à l heure. Rien à dire....

Très satisfait

Très bon véhicule. Loueur Sauvageot très bien

t

Satisfaction totale !

Suite à notre demande de location, j'ai demandé à être rappelé chez moi par un des employés d'Authentik Canada. Et j'ai conclu mon contrat ainsi.
Tarif correct.

Service efficace et véhicule en parfaite condition

Tres bon service et bon vehicule

Enchanté par notre location de voiture

Excellent service d'AVIS à Montréal.
La voiture était neuve et de la catégorie supérieure (petit bonus appréciable!), l'accueil à l'agence très sympathique, professionnel et simple, sans insister sur des produits supplémentaires dont nous n'aurions pas eu besoin.
L'agence est très bien localisée et facile d'accès.
Cerise sur le gâteau, lors du retour du véhicule, une navette avec chauffeuse également très sympathique (vive le Canada!) nous a conduit à notre lieu de séjour en ville de Montréal.
Bref, que du positif!
Un grand merci :) [...]