Location de Voiture

Moyen

La voiture en elle même était correcte , par contre le fait d en disposer 3h après l horaire prévu est purement inadmissible. Le tarif est suffisamment honereux pour espérer pouvoir bénéficier d un service digne de ce nom. Ces gens là ne se rendent pas compte que le touriste a un programme avec des horaires incontournables…
Je passe les options proposées totalement risibles (14€ par jour pour un réhausseur qui vaut 20€ dans le commerce) … c est purement et simplement une arnaque … scandaleuse façon de traiter le client qui débourse plus de 1300€ [...]

Bon véhicule

Le véhicule était dans la gamme conforme à notre demande, ma seule doléance est sur l’accueil de l’agence de Toronto, à peine bonjour, débit sur carte sans aucune explication, il a fallut que je demande plusieurs fois pour savoir à quoi correspondant leur prélèvement et j’ai dû insister pour avoir une preuve de dépôt.
2 semaines après toujours pas remboursée

Avis

Location via Authentic

Le site Authentic est clair et c'est la meilleure offre qui m'a été faite, de ce fait je recommande sans reserve. Par contre, le temps d'attente pour récupérer un véhicule chez Thrifty laisse largement à désirer. Cela a duré un peu plus de 2h30 et j'ai failli louper un rdv important que j'ai du décaler à 2 reprises. La encore Authentic avait prévenu!

Accompagnement indispensable en cette période de prix démesurés

Merci encore une fois à AUTHENTIK pour l’accompagnement durant la période de la haute saison .Plus qu’une démarche commerciale ,une volonté de préserver le client pour qu’il bénéficie d’un service correct à un juste prix .Emilie a remplacé avec réussite, celle qui a si bien accompagné nos vacances à l’ouest du Canada . Preuve d’une entreprise qui a des valeurs , qui donne toute sa place à l’humain et qui partage tout cela avec son personnel . [...]

Mitigé

Le prestataire s'est avéré être Avis. 1h45 de queue le jour J pour récupérer le véhicule une semaine d'août chargée. Un sticker"on recrute" pour justifier j'imagine une telle queue. Je peux comprendre par forte affluence mais ce que je comprends moins c'est qu'il n'y a pas eu un mot d'excuse, un sourire. J'ai demandé gentiment si on me garantissait bien comme prévu un véhicule avec un coffre pour 3 valises. Seule réponse très sèche "vous verrez bien, je ne sais pas".
Restitution en revanche très bien orchestrée.
Le petit cadeau qui n'est pas assez explicitement indiqué dans le devis : les frais d'aéroports. [...]

Très bon accueil et service!

Très à l'écoute et très arrangeants

Très bons services

Bon accueil, simplicité des démarches et des formalites de retour.

Très satisfaite

J'ai loué une voiture pour 5 jours au Canada grâce à Authentik Canada et j'ai été très satisfaire du service !

Une location sans souci

Je suis ravi d’avoir choisi authentik comme partenaire de voyage.
J’ai pu obtenir la voiture que je souhaitais la prise en charge, ça fait rapidement aéroport ainsi que la restitution.
À recommander très bon rapport qualité prix.

très bonne expérience

une location de voiture dans de bonnes conditions : la voiture avait des dimensions adaptées à nos valises.
les échanges avec Authentik Canada ont été agréables et les réponses toujours rapides; A recommander!

Service impeccable

Le service offert par Authentik est impeccable, facilement joignable par téléphone, réponses à nos nombreuses questions, communication écrite claire et efficace! Merci Authentik Canada !

Voiture top mais le plein n’avait pas été fait !

La voiture était très bien, moderne, toute équipée. Mais gros souci : le plein n’avait pas été fait.. un peu contraignant de devoir aller à une station essence dès la récupération des clés..

Très bon rapport qualité-prix

Nous avons loué notre véhicule à l'agence Avis située dans le complexe Desjardin.
Nous avons attendu 1H30 avant de pouvoir avoir la voiture (début août, période très demandée), et il y a eu un problème sur la rédaction du contrat.... Cependant, le conseiller a pu corriger l'erreur avant que nous partions avec le véhicule...
Une fois ces soucis réglés, nous avons pu ensuite profiter pleinement de notre séjour ! Voiture conforme à notre demande, en parfait état, aucun soucis mécanique durant les 2 semaines de location.
Bon rapport qualité-prix. [...]

Bonne expérience

Véhicule en mauvais état

Carrosserie en mauvais état, gros kilométrage, pneu HS, une crevaison et un éclat sur le parebrise,

Une si longue attente !

Après un long voyage accompagné du décalage horaire, il a été difficile d'accepter 3h d'attente afin de récupérer la voiture. Une fois ce désagrément passé, nous étions satisfait de la voiture.

Service rapide et courtois

Nous avions un jeep compast. Nous étions quatre adultes assis confortablement. Mais si vous avez quatre grosses valises celle-ci ne rentre pas dans l'arrière du véhicule alors choisissez au moins un Jeep Wrangler.

belle voiture

accès difficile de l'agence à cause de travaux (pour rendre la voiture, il faut prendre un sens interdit),
on ne fait pas le tour de la voiture à la réception et à la restitution de la voiture
par contre très satisfait du véhicule : spacieux pour les 4000km que nous avons eus à faire

Peu satisfait

Location de voiture chez Avis
2h d'attente à l'aéroport pour récupérer la voiture (1h30 d'attente au comptoir car peu de personnel, quand nous avons enfin pu accéder au comptoir, il a fallu attendre 45 minutes de plus car la voiture n'était pas prête, bien qu'elle ait été réservée avec une heure précise.)
A la restitution, aucune explication, on me dit que tout est réglé mais je constate par la suite que 499 dollars ont été prélevés sur ma carte bancaire sans que je sache le décompte précis (location des sièges auto estimée a 395 dollars en début de location)
Bref, je ne recommande pas du tout [...]

Excellent service

La voiture fournie, une Polestar 2 était absolument excellente.

Un choix avantageux

Grace à Authentik Canada, nous avons pu avoir un véhicule confortable pour un prix très concurrentiel par rapport aux loueurs classiques.

Merci à Authentik Canada d'avoir suivi le sujet

Yannick Poinsignon mardi 27 août 2024

Sans doute l'étape la moins confortable du séjour (attente sur place, prise en charge du véhicule) mais Authentik Canada a été réactif pour rattraper la situation. Merci à notre spécialiste voyage pour son aide !

location de voiture

Rien à redire pour le traitement de AUTHETICK. Pas eu de soucis, Les informations étaient claires et précises. Merci à eux.
la location chez AVIS n'a pas bien commencé. Nous sommes arrivés à 17h à la place de 10h en raison d'un décalage sur le vol. L'accueil fut plutôt très froid (normal au canada peut-être). le personnel nous a alloué un véhicule, sans nous fournir de détail. Nous avons erré dans le garage pour la retrouver. Une aile arrière était rayée et ce n'était pas notifié sur le document de l'agence. Nous avons dû retrouver le personnel qui n'était pas franchement réceptif. Il a accepté quand même, avec preuve, de notifier la rayure sur le document.
La reprise au retour fut beaucoup plus facile.
La voiture était un RAV 4 de toyota. Grand nom mais c'était une voiture à faible cylindré et à 5 adultes dedans, les côtes étaient parfois dures à monter.
Autrement le véhicule était récent et très propre (en dehors de la rayure) [...]

Aucun souci

Véhicule conforme à notre demande.
Bémol: le véhicule n’était pas disponible à notre arrivée, nous avons dû attendre plus d’une heure

Mise à disposition d'un très bon véhicule

Même si le véhicule a été livré avec du retard, celui-ci était quasi neuf et très confortable pour le grand voyage que nous avons fait.
Retour du véhicule le samedi ce qui a été très pratique.
Donc très satisfait de cette location

Superbe voiture

Très satisfait du service, seul petit bémol, la prise en charge de la voiture où nous avons attendu très longtemps pour l'obtenir (01H00). Cela à été très dur après 07H00 d'avion. Sinon la remise de la voiture a été très rapide.

Location de voiture à Montréal au top

Bonne expérience

Accueil très agréable et le collaborateur était disponible pour nous donner tous les renseignements utiles

Répond aux attentes

Le véhicule est approprié pour 4 adultes et un enfant. Bonne capacité pour les bagages car on peut abaisser un siège tout à l’arrière. Avec un enfant de plus, impossible: le coffre est vraiment trop petit. Le V6 est suffisant pour rouler à maximum 100 km/h et la conso de 12 à 13 l/100 km est honnête au vu du gabarit de l’engin.