Location de Voiture

Tout s'est parfaitement déroulé

Très bien

Très satisfait du véhicule fourni pour le séjour, conforme à notre demande.

good experience

We got a bigger car than the Hyundai Elantra.
The pick up was ok, not too long to get the key.
The return was efficient et very quick.

0 problèmes

Véhicule propre.
Procédure de retour très rapide.

location voiture trés satisfaisante

Parfait

Notre location de voiture s’est parfaitement bien déroulée. L’accompagnement par l’équipe de Authentik Canada est impeccable. Nous devions avoir une Volkswagen Jetta nous avons finalement eu un Ford Bronco ce qui a été parfait pour notre Road Trip ! Je remercie l’agence pour leur accompagnement !

Parfait

Une agence au top et merci Walid

Nous avons eu un véhicule plus grand pour le confort d une personne handicapé et cela sans surplus et avec une très grande gentillesse

Vancouver Calgary

Rien à redire même si le modèle Kya ne correspondait pas à celui Toyota choisit

Nous n'avons pas eu le modèle de voiture initialement réservé

Démarches très pratiques et rapide. Pefdonnel sympathique. Voiture tout de même spacieuse et confortable

Pas complètement satisfait

Seul point noir l attente pour prendre possession de la voiture. 1h30 d attente c est trop

Surprise chez Avis

Lors de la prise en charge de la voiture, l'employé d'Avis nous a déclaré que l'existence d'un deuxième conducteur impliquait obligatoirement une surcharge journalière, le système informatique de Avis imposant de facturer cette prestation. Les termes du contrat d'Authentik Canada n'étaient pas recevables, selon lui.
Je vous signale ce pb pour que vous puissiez le régler de manière à éviter de mauvaises surprises à vos clients.
Tout le reste s'est déroulé sans pb.
Muriel [...]

location sans soucis

une prise et un retour parfait sans aucun problème.

BIEN

Bonjour, petit problème au départ car je n'avais pas demandé une voiture électrique et on m'en avait réservé une que j'ai refusée. Après négociation j'ai obtenu une essence automatique comme je voulais mais un peu de stress.
Ensuite, petits problèmes : essuis-glaces n'essuient pas et pneus dégonflés qu'il a fallut regonfler.

Bon accueil et bonne voiture

Nous avions réservé une Hyundai Elantra et avons reçu une Ford Edge.
L'accueil au comptoir AVIS était très agréable et la voiture a répondu a toutes nos attentes.

Location de 15 jours

Nous aurions préféré louer une voiture plus petite mais nous nous y sommes pris tard et nous avons finalement roulé avec une Chrysler 300. Heureusement tout est prévu pour les grosses voitures au Canada!
L'accès à une documentation de la voiture aurait facilité nos débuts avec la voiture quoique de nombreuses actions sont gérées en automatique. L'accueil sur place a été excellent, les courriels impeccables. [...]

Location sans encombres. Très bon service client

Authentic a délivré sur la promesse d'une location sans encombres et d'un suivi personnalisé. Tous s'est passé comme prévu. Nous n'avons pas eu d'incident, mais le suivi pré et post location étaient rassurant. Seules réserve était l'attente au guichet d'Avis à l'aéroport de Montréal. Une heure d'attente quand on a 6h de décalage horaire, ça pique un peu. Mais le problème est chez Avis. Rien que Authentik ne puisse contrôler. Merci [...]

très bien

Facilité pour trouver le comptoir AVIS à l'aéroport de Calgary, aucune attente pour obtenir la voiture.
Pour le retour, c'est au même endroit qu'au départ. La voiture correspondait à notre demande, état propre et sans problèmes. Bravo

Agence professionnelle bien située

Le véhicule était conforme à la réservation.
A la prise du véhicule, un petit problème a vite été réglé en contactant l'agence.
Aucun soucis par la suite.

Très bon expérience

LOCATION VOITURE

Authentiik voyage a été parfaite comme d'haibitude. En revanche le prestataire de location de voiture a été très négligeant.
En effet, nous avons été surclassé dans le type de véhicule, très agréable, mais il s'est avéré que les plaquettes de freins du véhicule étaient au bout de leur capacité, ce que nous n'avons constaté que lorsque nous avons du freiner dans de longues descentes dans le nord ouest canadien, bien trop tard pour retourner le véhicule- TRES DANGEUREUX ET INNACEPTABLE- nous l'avons signalé au retour et sur notre insistance, le véhicule lors de la restitution a l'aéroport de Montréal est parti en réparation , enfin...nous l'espérons [...]

Avis

Hormis une attente d'une heure pour la remise du véhicule, nous avons été agréablement surpris par le véhicule.
Attention, l'état du véhicule est mise par défaut en parfait sans rien alors que ce n'était pas le cas. Faire l'état du véhicule dans le sous-sol à la faible lumière des néon n'est pas aidant. Au retour, aucun état du véhicule n'a été fait.

Très bon accueil, efficacité, rapidité

Location adaptée et ajustée

Véronique nous a permis d'avoir une agence proche de notre lieu de logement à Montréal, facile d'accès et voiture adaptée à notre road trip.

Location voiture

Prix attractif et qualité de service parfaits. Réactivité. Parfait

Très professionnel, efficace,bon accueil

Avec Alamo pas de mauvaise surprise, prise en charge rapide, professionnelle souriant,véhicule en parfait état

expérience parfaite pour la location de notre voiture

Tout était parfait pour la location de notre voiture.
Nous recommandons fortement Authentik Canada.

Rien à dire, service impeccable

Location voiture Avis Rental Car

Prise de véhicule à Québec : bureau dans l'hotel Hilton. Attention pas trop d'indication. Véhicule disponible à l'heure indiquée. Retour très facile à l'aéroport de Montréal.

Moyennement satisfait

Récupération de la voiture le jour d'arrivée longue.
Location prévue à 16h et voiture récupérée après 18h. Heure de pointe et mauvaise organisation (à notre avis).
2 jours après notre location, un message de vidange apparait et seule proposition de l'assistance routière (qui ne parle qu'anglais) : retourner le véhicule à Montréal (alors que nous étions déjà loin) -> aucunes solutions apportées de leur part.
Nous nous sommes arrêtés de notre propre initiative chez le concessionnaire de la marque du véhicule à proximité de nous pour pouvoir être rassuré et être sur de pouvoir continuer en toute sécurité notre voyage.
Le retour a été plus rapide et efficace. [...]