Location de Voiture
Location en toute confiance.
Très bonne réactivité à toutes les questions susceptibles d'être posées à distance, des informations très utiles envoyées par mail après la confirmation de la location (code de la route du pays visité, liste de nombreux circuits à faire). Mise en confiance par un échange de mails.
Bon véhicule mais documents mauvais
Temps d’attente pour récupère le véhicule trop long (près d’1h30)
Un peu de négligence du personnel avis sur etat réel du véhicule. Véhicule presque neuf mais avec des rayures non mentionnées sur l’état initial. Pourquoi?
J’ai vu que j’aurais parcouru plus de 3000km
Certes j’aime rouler mais c’est un peu fort
Le kilométrage de départ est faux puisque une photo prise en quittant Montréal le 8/07 à montre 7260 au compteur (j’ai juste fait la veille le trajet aéroport hôtel bonaventure) - je pense que le contrat ne concerne pas le bon véhicule (j’avais une dodge durango)
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Très satisfait de notre expérience
Nous avons été surclasser. Avec un véhicule très adéquat à nos besoins et surtout à notre famille. Véhicule neuf de 2019. Personnels très à l écoute et son bienveillant a nos questions.
sans encombre
Voiture conforme voire mieux, c était une voiture neuve!!! accueil très sympathique et retour simplisme
Arnaque
J’ai été facturé de 400 $ en plus chez le loueur c’est vraiment une arnaque de commander le véhicule chez vous????????
Tres bien, satisfait de cette location
Très bon accueil par Charlotte, pour toute informations contact rapide avec toutes les réponses à nos questions . Satisfait de notre véhicule . Merci à Charlotte .
Voiture correcte.
L’emetteur du contrat chez AVIS à votre arrivée s’organise et profite de votre fébrilité pour vous placer une prestation complémentaire (GPS,VH surclasse,ect...).ARNAQUE ORGANISÉE.
Road trip Montreal-Quebec-New York
Excellent ! Voiture percue au centre de Montreal , rendue 54th St Manhattan chez Avis.
Le seul moyen que j'ai trouve pour traverser la frontiere en voiture. Solution ideale.
Couverture assurance maximale.
Tout s'est vraiment tres bien passe.
Ma voiture etait une Toyota Camry, parfaite.
Ce que j'ai moins aime , Avis a ponctionné 105€ apres la restitution de la voiture. Toujours une taxe , une charge qui traine !!
Merci Authentik
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Excellent rapport qualité / prix
Changé pour un Equinox
Nous avons décidé de prendre un SUV Chevy Equinox, ca valais la peine! Non seulement pour l'espace mais aussi l'éconmie d'essence, ayant parcouru plus de 2700km avec une consommation de 7 litres / 100 km wow !
Parfait
voiture neuve, propre, prêt de rehausseur. Retour rapide avec une personne qui vient à notre arrivée dans le parking inspecter la voiture et qui imprime un reçu, pas de queue à faire au guichet !
Bonne location
Voiture neuve et de qualité. Rapide et efficace
Voiture ok, Service Authentik Canada parfait, mais Service Avis très décevant
Le service Authentik Canada a toujours été parfait. Leurs réponses par mails étaient toujours extrêmement rapides et pleines de bons conseils.
Par contre, Avis, c'est autre chose...
Lors de la réception de la voiture, le représentant d'Avis Vancouver a «oublié» de nous donner un ticket pour pouvoir sortir du parking... nous avons donc du payer 43$ pour ne pas bloquer tout le monde à la sortie du parking... Nous avons évidemment de suite trouvé un endroit où nous garer et sommes retournés au bureau Avis de Vancouver.
Le représentant Avis nous a dit qu'il avait effectivement fait une erreur, qu'il n'avait pas d'argent sur place pour nous rembourser mais qu'il appelait le bureau de Calgary où nous devions redéposer la voiture pour qu'eux nous remboursent en cash et qu'il laissait également une note à ce sujet dans notre dossier... sauf qu'il n'a évidemment rien fait de tout cela. À Calgary, nous sommes par contre tombé sur un représentant très sympathique qui n'avait par contre jamais eu connaissance de notre situation mais a pris une bonne demi-heure pour essayer d'arranger notre situation... car il n'avait pas non plus de cash pour nous rembourser au bureau Avis de Vancouver...
A ce jour, la situation n'est toujours pas réglé, un dossier de «cas» est censé avoir été créé chez Avis afin d'obtenir un remboursement... mais nous devons vérifier d'ici une semaine si le remboursement a bien eu lieu... sinon, on est parti pour téléphoner au Canada depuis la Belgique (ils n'ont pas d'adresse mail de contact pour ce genre de problèmes, donc obligée de payer des communications internationales) en espérant que cela finisse par s'arranger...
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Tout simplement... parfait !
Je suis plus que satisfait d'avoir utilisé Authentik Canada pour préparer une partie de mon voyage.
Tout d'abord, le site internet est confortable, esthétique et intuitif, c'est un vrai bonheur de naviguer dessus.
Ensuite, toutes les informations nécessaires sont à portées de cliques, ce qui met en confiance rapidement.
Enfin, un suivi de qualité fait suite à l'achat. En l’occurrence ma conseillère s'est montrée extrêmement aimable, elle répondait très rapidement à mes mails et toujours de manière sympathique et se souciait que mon voyage se passe au mieux. Un vrai plaisir d'échanger avec elle, ce qui rassure énormément quand on ne connait rien dans le nouveau pays que l'on visite. Merci à vous !
Pour résumer, c'est un service de qualité que je recommande allégrement !
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Voyage personnalisé
Qualité de service
Tout parfait...
Prise en charge rapide, retour expéditif et véhicule conforme aux attentes.
Attente assez longue
Il nous a fallu presque 2h pour ressortir avec nos voitures. L'employé était tout seul pour gérer les retours, les prises en charge et le téléphone; ça fait beaucoup.
Attention, les coffres sont assez petits ou alors nos bagages étaient grands mais 3 grosses valises ne rentrent pas dans le coffre d'une jeep Kompass !
L'employé était très gentil et nous a permis de regarder si il n'y avait pas une autre voiture plus grande.
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Très satisfait
Prestations respectees, delai prise en charge et remise. Véhicule rapide
Satisfaction sans restriction
Très satisfait de la prestation.
Le véhicule répondait parfaitement à notre attente.
La prise en charge à Montréal et l'abandon du véhicule à Toronto se sont faits sans aucun problème
Didier et Christelle
Aucuns soucis, service rapide pour la prise en charge de la voiture. Le rental car étant juste devant l aéroport de Vancouver. Attention quand vous testerez pour la 1ère fois votre voiture, il m a fallu quelques mètres pour m habituer à la boîte automatique mais une fois maîtrisée.. quel bonheur :)... Je dirai juste que le loueur de voiture nous a fait un peu peur avec les différentes sortes d assurance et voulait nous imposer une voiture plus grosse pour les rocheuses mais ma golf était top, pas besoin d un pickup pour visiter Wells Gray, Jasper et Banff ;)
Pour le retour à Calgary, tjrs aussi easy. Non soucis. Je recommande ce loueur même si les autres sont pareils, c est le prix plus bas qui m a influencé.
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Simple et efficace
Circuit entre Vancouver et Calgary
Location d'un Suv par l'intermédiaire d'Authentik Canada. Tout c'est bien passé. Notre voiture, un Suv Chevrolet Équinoxe était spacieux et confortable. Tarif très competitif en passant par vous.
Merci à Emilie qui a toujours répondu aimablement à mes questions...
Très satisfaite
Nous avons eu une KIA SUV quasiment neuve très agréable.
Formalités de prise et de retour simples et rapides.
Bonne expérience
Très bonne expérience via Authentik Canada. L’équipe est disponible et sympathique.
Néanmoins le véhicule proposait par le loueur était in fine de taille sous compact ce qui nous a forcé à prendre plus grand.
location véhicule Toyota Sienne
Nous étions entièrement satisfaits du véhicule ainsi que des services lors de la prise en charge et de la remise.
Satisfait au final, après une petite discussion quant au véhicule attribué
Lors de notre arrivée, il nous a d'abord été proposé un véhicule FORD Flex (en fait un véhicule 7 places pour transport de type "collectivité", encombrant et peu commode à garer). Après discussion, car au départ il ne semblait pas y avoir d'alternative aisée, l'un des conseillers-clientèle nous a autorisés à choisir nous-même sur le parc parmi deux autres véhicules disponibles : une JEEP GRAND CHEROKEE nous a convenu en tous points et très bien fait notre affaire : pourquoi ne pas nous l'avoir proposé d'emblée ? [...]
Voiture neuve (moins de km au départ 3000 qu’à l’arrivée...)
Voiture presque neuve !
Prise en charge facile à l'aéroport de Montréal, délai d'attente un peu long mais geste commercial du loueur sur le prix du plein d'essence.
szrvice parfait
la réservation a été facile même depuis l'etranger: Nous nous sommes retrouvé a l’aéroport. Nous avions aussi un contact téléphonique s besoin . MERCI