Québec et Ontario

Voyage exeptionelle au coeur des grands espaces

Merci à Authentik Canada et particulièrement a notre conseillère Marion pour l organisation de se superbe voyage sans fausses notes.
Au fil des jours les paysages étaient toujours differents, les villes visitées ne se ressemblait pas. L ensemble du voyage etait tres riche.
Les hébergements et les activités que nous avons choisis ont toujours été de qualités et conforme à la description. Pas d accroc non plus concernant la location de la voiture qui c est passé tres simplement.
Nous sommes ravis et ne pouvons que conseiller de passer par cette agence. Nous avons hate de re-voyager avec vous. [...]

Grand professionnalisme de Authentik Canada pour aider le voyageur (les bons conseils, roadbook détaillé, cartes routières avec les routes à emprunter qui sont surlignées,...).

Nos remerciements à notre conseillère, Karine Beaudin. Nous avons eu plusieurs fois envoyé des questions pendant notre séjour et nous avons toujours reçu très rapidement les réponses tout en communiquant par e-mail seulement. [...]

Une organisation quasi parfaite entre les déplacements, les activités, et les logements choisis. Une voiture de location confortable (surclassement?).

Le retour de la voiture à l'agence AVIS de Montréal s'est fait dans le stress(18h30 au lieu de 17:00 et en tenant un rythme de conduite de 120 à 130km/h au retour de petite rivière st françois!). Je pense que nous n'aurions pas dû faire la dernière activité au canyon ste anne pour tenir les délais). D'autre part, AVIS m'a reproché de rendre une voiture salle (2000km environ en 15 jours dont 4 jours sous la pluie à la fin) et m'a indiquer prendre 120$ de nettoyage "si l'aspirateur n'enlevait pas tout"(il n'y avait pas de boues que des graviers et sables à l'intérieur), alors qu'au départ de Toronto Avis ne m'a demandé de ne faire que le plein du véhicule et rendre le GPS au retour à Montréal et rien d'autre...

Toutes les activités ont été à la hauteur de nos attentes. Nous n'avons rencontrer que des personnes très chaleureuses et souhaitant rendre agréable notre séjour. Nous remercions particulièrement Sandrine, la navigatrice sur le Saguenay de Voile Mercator, qui s'est distinguée par un professionnalisme de tous les instants tout en faisant participer son équipage à toutes les phases de la navigation. C'est une personne vraie, sans obséquiosité, très pédagogue laissant sa place à chacun tout en essayant de révéler la personnalité des uns et des autres au travers de la navigation. Sandrine possède une belle âme éclairant son activité par la justesse de son comportement. [...]

Nous avons adoré la croisière des 1000 îles et l'observation des ours noirs et des castors et moins aimé l'hébergement en Mauricie (auberge Saint-Mathieu du Lac).

Denis, le guide trappeur de la pourvoirie de pic Bois, nous a fait vivre une expérience ponctué de connaissances et d'anecdotes excessivement intéressantes. Une personne passionnée.

Merci pour la qualité de vos prestations (conseils pour élaborer le circuit) et réalisations.

Nous avons beaucoup aimé la réservation des hôtels. Nous avons fait beaucoup de KM suite au choix de nos amis partis avec nous qui voulaient arriver à Montréal et en repartir mais cela nous a fait faire trop de KM. Il aurait été plus judicieux de conseiller ( et il faudrait surtout insister) un circuit pour arriver à Toronto et repartir de Québec ville. A prendre en compte pour personnes de 60 ans et donc mieux conseiller vos clients selon leur potentiel et âge parce que très fatiguant. Nos amis pensant que pour un vol avec l'arrivée et le départ de la même ville est moins cher ce qui fut le cas; mais si on calcule l'essence consommé pour tous ces KM parcourus, il n'y a pas d'économie avec fatigue en plus et surtout du temps perdu où nous aurions pu visiter d'autres lieux votre belle contrée.

Merci aux patrons de l'auberge cap aux corbeaux. Ils étaient présent et discrets. [...]

Nous avons beaucoup apprécié la formule clef en main, tout se passe avec des bons d'échange et est très bien expliqué. IL a été également très agréable de découvrir la disponibilité de notre conseillère, suite à la "perte" d'une valise par air transat, nous parlons très mal anglais et il a été très agréable d'avoir quelqu'un sur place qui a plus se charger de donner nos différentes adresses pour le rapatriement de la valise.

Des petits couac qui ne sont pas dus à authentik canada mais aux hôteliers : il a fallu "pleurer" pour avoir droit à notre petit déjeuner au Sheraton on the falls, la chambre avec à coté de la réception au gite mc gee avec salle de bain accessible par le couloir. La croisière pour aller voir les baleines je ne vois pas l'intéret d'embarquer aux escoumins sachant que la croisière dure 2H et que la moitiée du temps est consacré à se diriger vers Tadoussac...De plus du moment qu'il a trouvé un coin a baleine il ne bouge plus on a du voir 10 petits rorqual ce qui est déjà bien mais le guide n'a pas eu l'air de chercher d'autres endroit pour voir d'autres espèce , faute de temps sans doute vu que la moitié du voyage est dédiée au trajet.... [...]

Sérieux de la préparation du voyage, les documents fournis pour chaque étape nous permettant de profiter de notre séjour de façon sereine, étant en possession du guide touristique de chaque région à visiter. Les précieuses indications de chaque rubrique du Road Book. Nous avons apprécié la gentillesse, le sérieux de notre conseillère Marion Naïr et la souplesse de vos formules. Le choix des hôtels était judicieux, et nos demandes respectées.

L'hôtel de Toronto n'avait pas de parking intérieur. Heureusement ,nous n'avons pris la voiture que le troisième jour, et donc seulement une nuit de stationnement. Les parkings à Toronto sont très chers et éloignés. Nous avons finalement choisi un parking municipal. Celui indiqué par l'hôtel et votre road book était très cher, et ne délivrait pas de ticket justificatif. [...]

Merci pour la disponibilité et la connaissance du pays, la sélection des endroits à visiter, l'emplacement des hébergements dans les grandes villes, qui nous évitait d'utiliser la voiture. Nous avons apprécié les hébergements en chambres d'hôtes et auberges, surtout pour la convivialité et le contact avec les hôtes. L'hôtel Delta à Québec nous a bien plu également.

L'hôtel à Toronto (Comfort Inn sur Jarvis street): - accueil très moyen - parties communes sales - salle de petit-déjeuner ridiculement petite et inadaptée à la taille de l'hôtel (plus de 40 chambres et 6 places assises !) - nourriture de mauvaise qualité (surtout charcuterie et oeufs) - personnel peu aimable (sauf le dernier matin) - bruit anormal et très important dans le radiateur de la chambre, nous empêchant de dormir. Malgré la promesse de réparer ou nous changer de chambre, rien n'a été fait. Nous déconseillerions totalement cet établissement.

Notre aimerions remercier notre conseiller Isaël MORIN pour sa gentillesse et sa disponibilité. [...]

Nous étions très satisfaits, particulièrement du professionnalisme, de la disponibilité et de la gentillesse et bien sûr des excellents conseils culinaires, routiers et autres...

Virginie Alessi a su nous conseiller par rapport à notre court séjour d'une semaine.

Nous avons apprécié la disponibilité et la réactivité de Caroline DION. C'est une personne très efficace qui a su adapter notre voyage à notre demande. tout était bien organisé. les hôtels bien situés et corrects bon choix.

Le parking de l'hôtel delta Québec était un moins. Vaut mieux le payer à titre individuel que en passant par l'hôtel car le forfait peut être plus cher par rapport au temps passé. [...]

L'organisation, les informations et la précision du road book, ainsi que le choix et la qualité des hébergements nous ont vraiment plu.

Peut-être mieux qu'il faudrait mieux informer les Français que l'entrée dans les parcs nationaux (même pour quelques minutes pour voir une baie ou un point de vue) est payante au tarif de la journée. Cela peut éviter l'effet de surprise, car ici c'est gratuit; enfin on les paye avec nos impôts!

Merci à Johanne et Daniel du Gite La Tempérance ainsi que l'auberge des Cevennes pour la jovialité, l'accueil, et la qualité des petits déjeuners. [...]

Bonne organisation du séjour (réservation des hôtels / activités), qualité des hôtels réservés, précision du RoadBook (trajets / services des hôtels / points à voir dans chaque ville), disponibilité et réactivité de notre conseillère (téléphone / mail), simplicité de réservation et de règlement.

Il serait bon de mieux préciser si les petits déjeuners sont inclus ou pas dans la formule.

Il serait également intéressant de préciser quelques points à voir sur les trajets en voiture (parcs / points de vue / ballades) et donner une checklist indiquant les éléments contenus dans le RoadBook remis au premier hôtel (Voucher / Guides touristiques / GPS,...). [...]

Bonne organisation, gentillesse du conseiller, programme et les conseils et surtout l'expérience exceptionnelle sans problèmes... Bravo a toute l'équipe, vraiment une organisation sans faille et sans problèmes, une expérience intense.
/> L'hebergement de Tadoussac la Galouine est une très mauvaise expérience - très en dessous du standard. [...]

C'était pour nous un premier voyage sur cette destination , nous avons apprécié l'organisation , la documentation abondante fournie qui nous a permis de visité sereins et sans stress cette partie du Canada.

La location de voiture était irréprochable, les hébergements et les activités suggérées très bien, le carnet de voyage et l'organisation parfaite. [...]

Nous avons eu un circuit parfait sur tous les domaines, seul le nombre de jours nous a fait défaut nous aurions du prévoir plus de temps. Merci pour ce séjour ou tout c'est très bien passé, votre collaboratrice fût d'une grande qualité. />
Le transport fut exceptionnel, les hébergements superbes, et le carnet de voyage d'une grande précision.

Pour ma part c'était une première d'organiser un séjour avec un groupe de personnes mais Authentik Canada a ciblé nos souhaits et les a réalisés.

Merci à Madame Deschamps d'Authentik Canada grâce à qui nous avons fait un superbe voyage. [...]

Merci à Authentik Canada pour votre réactivité. Un voyage adapté à nos envie et à notre budget. Un voyage fait sur mesure. Merci pour les tentes utopia, la maison de Vebron, le Candlewood suite, qui sont des établissements très adaptés pour des vacances en familles, possibilité de faire les repas et de se retrouver comme à la maison. Très bon accueil particulièrement chaleureux à la maison de vébron à conseiller plusieurs jours.

L'agence de voiture AVIS de Toronto n'avait pas la bonne date pour la location, sur son ordinateur auquel nous avons eu accés était noté location du 14 au 14 août.

Nous avons eu plusieurs type d'hébergement, nous souhaitions être dans le centre ville pour Toronto, Ottawa, Quebec et Montreal. L'Hotel Bond Place : chambre confortable mais Hotel tres bruyant : le calme eu sein de l'hotel n'est pas respecté par les clients.

Les activités ont toutes été appréciées.

Quelques erreurs dans le carnet de voyage : notamment pour accéder au par des hautes georges de la rivière malbaie, la route n'existe plus; la remise de la voiture à montréal.

L'organisation était très bien.

Merci aux guides de Québec (pierre françois) et celui de Montréal pour les tours de ville. A quebec : groupe de 11 personnes : le guide est passionné par sa ville et son histoire, il a été passionnant; A Montréal : visite sur mesure pour notre famille, le guide à bien repondu à nos attentes. [...]

La réactivité de notre conseiller en voyage (Mme Catherine DESCHAMPS) qui a su nous proposer un circuit correspondant à nos attentes. Le choix des hôtels proposés par Authentik Canada, Le respect de nos demandes, nous voulions un véhicule équipé du système isofix pour le siège auto de notre bébé ainsi qu'un lit parapluie dans les hôtels, tout cela à était fait.

L'hébergement était parfait.Le carnet de voyage n'est pas à la hauteur des tours proposés et du coût du voyage. Il manque de couleurs et d' informations plus pertinentes et d'anecdotes sur les villes visitées. Le carnet de voyage ressemble plus à un copier/coller.

Il y'a eu une erreur sur notre bon d'échange, celui ci mentionnait un petit déjeuner à l'hôtel Albert at Bay à Ottawa, mais ce n'était pas le cas. Mis à part cela, Le séjour était parfait et nous ne regrettons pas de vous avoir confier l'organisation de notre séjour au Canada. Nous ferons appel à vous, lors d'un autre séjour au canada ou aux Etats-unis. [...]

TOUT était parfait !!! Mais on a eu un coup de coeur pour Ottawa et les ours noir.

Transport nickel. Du côté hébergement, on ne s'attendait pas à un tel comfort. C'était parfait. Les activités étaient fantastiques et le carnet de voyage extrêmement complet!

Nous n'avons rien a redire !

Merci pour la disponibilité du conseiller pour adapter le devis.

Il a fallu plus d'1 heure pour avoir la voiture chez le loueur (Avis) à Toronto, la voiture réservée n'était pas disponible, le GPS non plus. On nous a donné une première voiture, qu'il a finalement fallu laisser. Nous avons dû redécharger les valises pour recharger dans la bonne voiture. Mauvaise organisation du loueur. [...]

Disponibilité des conseillères.

Nous n'avions pas toujours des chambres mitoyennes (nous avons 3 enfants); ayant réservé 6 mois à l'avance nous pensions avoir des chambres communicantes ou sinon mitoyennes; ce n'était pas toujours le cas; il est arrivé à Toronto que nous ayons des chambres avec 3 étages d'écart;

Pour les baleines en zodiaque, bien préciser dans le carnet qu'un équipement complet est prêté..

Peut être faudrait il ajouter sur le carnet de voyage des conseils pour prendre des routes remarquables au lieu des autoroutes (route du fleuve par ex ou le chemin du Roy);

On n'a pas très bien compris pourquoi dans certains cas le petit déjeuner était inclus dans le voucher et dans d'autres cas non...; il faudrait améliorer peut être les explications ; [...]

Le road book! Très bien composé, expliqué! Avons beaucoup aimé les cartes avec l'itinéraire...

Transport tout bien. Un jour de location de voiture de trop facturé, le 3.08. En nous rendant le 04.08 chez Avis nous avons eu cette nouvelle, on nous attendais la veille... le voucher confirme bien que nous avions demandé le véhicule pour la journée du 4 uniquement! Nous demandons à Autentic Canada de nous rembourser un jour.

Très mauvais choix d'hébergement et expérience à Montreal. Chambre cafard, odorante avec bruits de ventilation de la hotte de cuisine.... pas poss. de changement... Je pense que le Holliday inn ou un autre hôtel du même ordre offre un meilleur rapport qualité prix! Souvent les chambres n'ont pas été réservé sous le même nom (von Spee - Graf von Spee - Pauline, Jasmine, Emanuel...), d'ou le problème à l'arrivé déjà discuté avec Sarah. Hotel du lac Saint jean mauvais emplacement par rapport aux activités, beaucoup de km en plus.... Chambre commune pour la famille compartimentée tel un bureau open space... sensation très étrange, pas aimé! Super pour le reste, avons beaucoup aimé les hébergements de Tadoussac, Seignurerie du Triton, Delta Québec, 1000 ile super mais étrangement situé!

Le 2.08 activité pas possible car le retour d'Anticosti retardé. Aurait du être programmé avec plus de marge, voir le lendemain ou rien n'était prévu... très dommage.

Carnet de voyage super! Très bien fait!

Organisation très bien sauf divers petits pb, avons beaucoup aimé Sarah....

Rapide, efficace, gentil .... accommodant! Merci [...]

Voyage bien organisé, sans mauvaises surprises. Hôtels et activités conformes à nos attentes.

Pas de possibilité d'obtenir le billet d'avion multi-destinations par Authentik Canada.

Le coût des parking pourrait être intégré dans le devis.

Il serait peut-être plus utile de d'envoyer le carnet de voyage avant le départ, en particulier la partie 'informations pratiques'. [...]

Très satisfait. Merci pour l'adaptation et la réactivité à ma demande. Les différentes réservations n'ont posées aucun problème, voiture en surclassement.

À Roberval, auberge le bome salle de bains dans la chambre SANS SEPARATION. D'une manière générale, un peu plus de précision sur l'hôtel et ses spécificités serait bien. Aussi, précisez QQ bons plans... [...]

Merci pour TOUT

GPS......à recevoir lors de la location de la voiture

Chambre d'hôte...."gîte sleepy hollow ".....salle de bain très exiguë...........

Merci également à la serveuse du resto.."ADDIS" de l'HOTEL MARRIOT...TORONTO POUR SON AMABIlLITE....SON SOURIRE ....SA COMPETENCE

Le sérieux, l'accueil, la disponibilité et le rapport qualité-prix sont les points que nous avons appréciés.

La prise en charge des véhicules problèmes dans les papiers. Et surtout le fait que les GPS n'était pas disponible. N'étant pas au courant que ceux-ci se trouvaient au 1er hôtel!!!!!! Plus d'1h 30 de perdue.

Tout était ok, sauf l'hébergement Sleepy Hollow!!!! 2 chambres correctes au niveau salle de bain, les 2 autres à revoir!!!!!!

Au niveau des activités, RAS juste un petit conseil à Ottawa, nous avons fait le circuit en car de la ville et la croisière sur le Canal Rideau. Ne pas faire les 2, double emploi. A choisir le CAR. Vous nous aviez proposé à Ottawa le restaurant Fish Market, nous vous proposons de conseiller aussi Mamma térèsa, restaurant italien chic, délicieux, prix démocratiques. et plus près de l'hôtel.

Les gérants de l'Auberge des Voyageurs St Jovite sont très disponibles, agréables, auberge propre, très aérée, magnifiquement décorée. petits déjeuner délicieux [...]

Excellente réactivité dans la programmation du voyage.

Véhicule avec GPS (sans location de GPS en option.

Merci à Sarah Arseneault d'Authentik canada car elle a su nous apporter une écoute et une excellente réactivité par rapport aux nombreuses modifications lors de la préparation de ce voyage. Encore Merci [...]

Bon choix d'hotels, rapport qualité/prix très correct. Choix d'excursions très intéressantes.

Voiture très confortable, seul bémol mauvaise information quant à la mise à disposition des GPS.
/> Merci à JEAN CLAUDE ET LINDA de l'AUBERGE DES VOYAGEURS MONT TREMBLANT. Accueil super sympa et bons petit-déjeuner [...]

Le côté administratif pour la prise en charge des voitures chez AVIS fut un peu laborieux. Peut-être dû à la barrière de la langue?? mais tout s'est finalement arrangé. voir également le soucis des GPS.

Les hébergements et les activités étaient très bien.

Carnets de voyage en ordre. Néanmoins pour les deux GPS (reçus gratuitement), nous aurions simplement dû être prévenus qu'il ne fallait pas les demander chez AVIS et qu'ils seraient à l'hôtel. Car cela nous a fait perdre un temps précieux. Il était normal que nous allions les rapporter à l'aéroport de Toronto avec les soucis de circulation.

Très bonne organisation. [...]