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Jonathan Leibel mardi 23 août 2016

Tout s'est très bien déroulé avec Authentik, moins avec Avis: Problème informatique lors de la prise du véhicule. Nous n'avons donc pas été enregistrés dans le système, ce qui a été problématique pour la restitution. Il a fallu perdre 20 minutes dans les bureaux d'Avis à l'aéroport pour régler la situation. Heureusement que j'étais suffisamment en avance... Ma note de 4 est donc une moyenne entre 5 pour les services d'Authentik et 3 pour Avis (à part le petit problème à la restitution qui a tout de même été bien géré, tout s'est bien passé pour récupérer le véhicule, il était quasi neuf et très propre).

1 réponse

Authentik Canada le 7 septembre 2016
Bonjour Monsieur LEIBEL,

Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire. Les problèmes informatiques sont désagréables, à tous les niveaux. Je suis contente de voir que le voyage n'en a pas été affecté.

Merci de votre patience envers notre fournisseur, et bon retour à la maison !

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