Location GPS à 16$ / jour avec des cartes non à jour qui dataient de 2011 !!!
Voiture OK.
Par contre, un GPS avec des cartes non à jour qui dataient de 2011, autoroutes existantes non indiquées, indications sortie d'autoroute fausses et j'en passe ...
Au prix de location à 16 $ par jour sur 15 jours, 240 $ pour un GPS datant de cinq ans c'est totalement anormal pour ne pas dire du vol !!!
4 réponses
Authentik Canada
le 6 septembre 2016
Bonjour Monsieur BERNARD, Nous sommes vraiment désolés que le GPS que vous avez reçu ne fut vraisemblablement pas à jour... Dès la réception de votre commentaire, nous avons pris contact avec notre partenaire loueur, afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et aussi demander à ce qu'éventuellement, un dédommagement soit accordé, suivant la vérification du dit GPS.
Votre conseillère Marion est toujours en contact avec AVIS, et elle fera le suivi avec vous en privé dès que nous aurons des réponses.
Nous vous transmettons nos excuses au nom de AVIS, et nous vous reviendrons rapidement,
Cordialement.
Philippe Bernard
le 6 septembre 2016
Bonjour,Je vous remercie pour votre réponse et attends le retour de vos échanges avec AVIS.
Cordialement
Philippe BERNARD
Authentik Canada
le 7 septembre 2016
Bonjour, Je vous ai écrit en privé, en espérant le tout à votre entière satisfaction.
Bonne fin de journée !
Philippe Bernard
le 8 septembre 2016
Bonjour,Merci pour votre suivi et votre efficacité !
Cela fait plaisir de voir que vous apportez une importance primordiale à la satisfaction de vos clients et au nécessaire respect de la qualité de service promise par les prestataires que vous référencez ... même s'il s'appelle AVIS !
De toute évidence on peut partir en toute confiance en faisant appel à vos services.
Cordialement
Philippe BERNARD