location de voiture
Rien à redire pour le traitement de AUTHETICK. Pas eu de soucis, Les informations étaient claires et précises. Merci à eux.
la location chez AVIS n'a pas bien commencé. Nous sommes arrivés à 17h à la place de 10h en raison d'un décalage sur le vol. L'accueil fut plutôt très froid (normal au canada peut-être). le personnel nous a alloué un véhicule, sans nous fournir de détail. Nous avons erré dans le garage pour la retrouver. Une aile arrière était rayée et ce n'était pas notifié sur le document de l'agence. Nous avons dû retrouver le personnel qui n'était pas franchement réceptif. Il a accepté quand même, avec preuve, de notifier la rayure sur le document.
La reprise au retour fut beaucoup plus facile.
La voiture était un RAV 4 de toyota. Grand nom mais c'était une voiture à faible cylindré et à 5 adultes dedans, les côtes étaient parfois dures à monter.
Autrement le véhicule était récent et très propre (en dehors de la rayure)
1 réponse
Nous sommes ravis que le service chez AUTHENTIK ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe vous ait fournit des informations claires et précises. Concernant votre expérience avec la location chez AVIS, nous comprenons que le retard de votre vol ait compliqué les choses, et nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service ne furent pas à la hauteur.
Nous espérons que malgré ces désagréments, le reste de votre séjour s'est bien passé. Si vous avez besoin d'une assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement.