Bonjour Monsieur DRIARD,

Merci pour votre commentaire. C'est une déception pour nous de constater que le camping-car que vous avez loué n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les dimensions des camping-cars sont bien mentionnées sur notre site Internet. Ceci dit, je pense que le fait que votre véhicule ait été immense, n’est pas la cause de votre déception, mais plutôt l’équipement à l’intérieur de celui-ci. Avez-vous mentionné au loueur Discount VR ce qui manquait au niveau de l’équipement ? Si non, nous aimerions le faire pour vous. Vous serait-il possible de nous fournir plus de détails à propos des manques ou lacunes. Vous pouvez écrire directement à votre conseillère, Christelle, ou ici même. En ayant plus de détails, il nous sera plus facile de demander à ce que des améliorations soient apportées à l’équipement du camping-car que vous avez reçu.

Nous constatons quand même que votre satisfaction globale de votre séjour est de 4/5, et donc que vous êtes très satisfaits. Nous sommes heureux que les points moins satisfaisants n’aient pas brimé votre expériences de séjour chez nous.

Merci pour vos bons mots à propos de notre organisation, nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau !