Voyage dans l'ouest
Bonjour, nous avons bcp aimé notre voyage dans l'ouest.
Voici quelques commentaires pour le futur : l'hôtel à Calgary est vraiment tres mal situé. Énormément de sans abris et nous avons eu peur de marcher proche de l'hôtel. Il y avait env 40 sans abris à 2 rues de l'hotel et nous avons eu droit à une bataille de sana abris à 1m de nous. Nous avons du prendre des uber pour nous déplacer sécuritairement. Avoir su nous aurions préféré réserver un hôtel plus au centre ville ou à l'extérieur de la ville. Je crois que ce n'est pas encore assez safe pour envoyer des clients la bas. Mais bel hotel.
Sinon, l'hôtel a Clearwater nous a changé la chambre même si c'était déjà payé. Nous nous en sommes aperçus au retour et avons du les appeler. Ca c'est réglé rapidement.
Nous avions demandé si la gondole de Squamish, le pont suspendu et le tour de ville se faisait en 1 journée. On nous a répondu que oui, mais c'est clairement pas le cas. Nous avons payé bcp de sous pour ne pas voir grand chose. La gondole vaut la peine uniquement si on fait de la rando au sommet. Il n'y a rien à faire sauf traversé le pont et la mini rando de 10 mins. Nous avons resté en haut 30 mins max, ca ne vallait clairement pas le 60-70$ par personne. Pour en profiter, il faut rester plus longtemps ce que nous n'avions pas. ensuite le point suspendu nous avons resté 2h, car il y avait tellement de monde que c'était impossible en bas de ca. Le tour d'autobus nous avons manqué de temps. Ca termine à 17h, donc on a eu le temps de faire le tour et de descendre 1 fois. Cette journée était bcp trop rempli.
Autre sujet sans trop d'importance, mais fatiguant : les chambres n'ont pas été réservé avec les bons couples, donc les 2 chambres était à mon nom et à mon conjoint au lieu au nom de l'autre coupleé On a du payer les frais de sécurité partout.
Notre auto a été réservé 2h après notre arrivée en avion. Nous avons été chanceux d'avoir le voiture 2h d'avance, mais ca aurait bien que notre resp s'informe de nos heures d'arrivée. Elle nous a juste répondu qu'elle ne pouvait rien faire.
Sinon, le restant a bien été
1 réponse
Nous sommes navrés que votre roadtrip ne se soit pas déroulé sans pépins. Lors de situations problématiques, sachez que nous vous avions laissé le numéro d'urgence d'Authentik Canada pour que nous puissions vous fournir de l'aide. Nous aurions pu vérifier ensemble pour une relocalisation si vous ne vous sentiez pas en sécurité. Concernant la voiture, il est normal de ne pas la réserver dès votre arrivée à l'aéroport. Il faut laisser un temps de libre entre votre arrivée et la prise en charge pour le temps de descendre de l'avion, d'aller récupérer vos valises et de vous rendre à la succursale du loueur. Il est toujours mieux d'arrivée d'avance à la prise en charge qu'en retard.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous allons envoyer vos commentaires à votre spécialiste roadtrip dans un but d'amélioration constante.
Meilleures salutations,