Véhicule réservé pas disponible sinon top!
Malheureusement, à notre arrivé à l'aéroport et malgré une réservation en place, on nous a informé que le seul véhicule encore disponible dans la catégorie réservée est une Tesla. Ça ne nous arrangait pas car nous avons prévu un road trip à travers du Qebec avec plus de 3500 km et sans toujours connaître notre logement et les possibilités de rechargement. Pour avoir une non-électrique, nous avons dû passer en sur-classement que Thrifty nous a proposé pour un tarif preferientiel de 10 CAD par jour. Nous l'avons accepté car pas trop le choix mais ça ne correspondait pas à notre réservation et a alourdi notre budget de vacances de manière inutile. Nous étions un peu déçu car l'erreur était chez Thrifty et nous avons dû payer le supplément. À part cette épisode, rien à dire! Le personnel était accueillant, la voiture quasi neuve et en top état. J'y retournerais!
1 réponse
Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience de location chez Thrifty.
Nous sommes désolés de lire que le seul modèle disponible dans la catégorie que vous aviez réservée était une voiture électrique.
Effectivement, il n'est pas plaisant d'avoir des coûts imprévus lors d'un voyage.
Heureusement que la voiture reçue en surclassement était à la hauteur de vos attentes.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement !