Bon rapport qualité prix mais
Je suis satisfait de l'accompagnement d'Authentik qui fait un super boulot comme d'habitude. Par contre, comme d'habitude aussi, je n'ai pas une voiture correspondant à ce que j'ai réservé. Ça fait 2 fois sur 2... Ça fait lourd du hasard et je ne suis pas satisfait. La voiture avec des grosses rayures à certains endroits, l'intérieur était également marqué. Je me doute bien que ce ne sont pas des voitures "neuves", mais là ça faisait beaucoup...
Les plus : La prise en charge à l'aéroport + l'accompagnement authentik
Les moins : le type de voiture (!!!), la propreté extérieure
2 réponses
Authentik Canada
le 11 juillet 2022
Bonjour,Merci pour votre commentaire. Les véhicules proposés sur notre site sont seulement à titre d'exemple. Chaque loueur possède une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Les exemples que nous mettons sur notre site Internet proviennent des feuilles descriptives des flottes des loueurs. Cela n'excuse pas le fait que le véhicule vous soit rendu dans un tel état. Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suivent. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toutefois satisfait du service fourni par l'équipe Authentik, nous faisons notre possible afin d'assister nos clients au meilleur de nos capacités.
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison, avec de beaux souvenirs en tête !
Anonyme
le 11 juillet 2022
Je comprends. Oui, je reste absolument satisfait de votre service ; je le réutiliserai et le recommanderai comme je l'ai déjà fait. Merci.