Bonjour,

Malheureusement la préautorisation sur la carte du conducteur est obligatoire lors de la prise en charge d'une voiture, et ce chez la totalité des loueurs de voitures. C'est une question d'assurance. Nous sommes désolés que vous ayez connu un problème avec votre carte.

Nous espérons tout de même que tout fut plus simple le lendemain et que votre véhicule vous a rendu service durant votre voyage.

Meilleures salutations.