Bonjour Patrice,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes plus ou moins satisfaits de votre expérience de location. Les loueurs de voiture nous fournissent des listes de véhicules disponibles pour chacune des catégories. Il y a une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Nous indiquons un modèle de cette liste sur notre site web à titre indicatif seulement, parce qu'il n'est pas possible de garantir un modèle en particulier lors d'une réservation, seule la catégorie est réservée. Il est effectivement possible que le véhicule reçu ne correspond pas directement à celui affiché.

J'espère que votre véhicule vous a tout de même rendu service durant votre séjour chez nous.

Salutations du Canada !